hotelkit Collaboration
Einfache
Zusammenarbeit und
Kommunikation im Hotel
Digitale Checklisten für Alltagsroutinen wie Sicherheitsrundgänge; transparente Dienstübergaben für den täglichen Schichtwechsel; ein digitales Handbuch als Wissenssammlung; einfache Abwicklung von Reparaturen und Gästewünschen.
Vorteile von hotelkit Collaboration
Einfache Zusammenarbeit
Wissens-management
Reparatur- management
Transparente Kommunikation
Bei mehr als 2.800 zufriedenen Kunden im Einsatz
hotelkit Collaboration optimiert die Kommunikation im Hotel auf der ganzen Welt.
Was uns wirklich fehlte, war diese eine gemeinsame Plattform, dieser zentrale Bezugspunkt, wo alle Informationen für jeden zur Verfügung stehen. Mit hotelkit haben wir dieses verbindende Medium gefunden.
Ich liebe das neue Housekeeping-Tool! Früher war es mühsam herauszufinden, welche Zimmer noch gereinigt werden und welche schon bereit für den Check-in sind. Jetzt muss man nur das Housekeeping-Tool öffnen und weiß Bescheid.
Funktionen von hotelkit Collaboration
Kommunikation im Hotel
Übergaben
Mit dem hotelkit Übergaben Tool können digitale Schichtübergaben mit allen relevanten Informationen zeiteffizient erstellt und zentral an die Mitarbeiter*innen übermittelt werden.
Schicht-Übergaben Interne Nachrichten
News
Das News Tool ersetzt das klassische schwarze Brett und ist die zentrale Stelle, an der Mitarbeiter*innen alle besonderen Neuigkeiten im Hotel finden.
Memos Neue Standards
Ankündigungen
Um wichtige Nachrichten wie die Änderung von Hygienemaßnahmen im Dashboard der Mitarbeiter*innen oben aufscheinen zu lassen, gibt es das Ankündigungen Tool.
Einladungen Updates Schwarzes Brett
Moments
Moments ermöglicht die soziale Kommunikation im Hotel. Hier können Mitarbeiter*innen besondere Ereignisse im und abseits des Hotelalltags in Form von Bildern und Videos teilen.
Soziales Netzwerk für Hotel Teams
Zusammenarbeit
Ideen
Das Ideen Tool bietet allen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, Einfälle zur Verbesserung des Arbeitsalltags festzuhalten und mit dem ganzen Team zu diskutieren.
Brainstorming Diskussionen Innovationen
Kalender
Das Kalender Tool ermöglicht Hotel-Mitarbeiter*innen eine effiziente Planung ihres Arbeitsalltags und bietet eine kompakte Übersicht über Urlaube, Arbeitszeiten und Termine der Kolleg*innen.
Termine Urlaube Arbeitszeiten
Umfrage
Mit dem Umfrage Tool kann die Meinung des ganzen Teams zu Themen aller Art rasch eingeholt werden. So sind alle Mitarbeiter*innen in den Entscheidungsprozess involviert.
Abstimmungen Terminsuchen
Service-Optimierung
Aufgaben
Mit dem Aufgaben Tool können Arbeitsaufträge direkt an Mitarbeiter*innen übermittelt und deren Fortschritt mitverfolgt werden. Dies garantiert sowohl Übersicht wie Qualität.
To Do’s Wiederholende Aufgaben Team-Aufgaben
Checklisten
Digitale Checklisten ermöglichen die strukturierte Abarbeitung von Alltagsroutinen wie dem nächtlichen Sicherheitsrundgang, der Frühschicht an der Rezeption, HACCP und vielem mehr.
Schicht-Checklisten Onboarding-Checklisten
Reparaturen
Das Reparaturen Tool vereinfacht die Meldung von Schäden, indem passende Techniker*innen vorgeschlagen werden und der Mangel über Bildanhänge transparent dokumentiert werden kann.
Eskalationen Analysen & Statistiken
Gästewünsche
Die Kommunikation von Gästewünschen im Hotel wird mit dem gleichnamigen Tool erleichtert, indem das Anliegen zentral an passende Empfänger*innen übermittelt und mit einer verbindlichen Deadline versehen werden kann.
Analysen & Statistiken Service Delivery
Beschwerden
Ermöglicht, rasch auf Beschwerden zu reagieren. Ort und Art des Problems können dokumentiert, die zuständigen Empfänger*innen ausgewählt und der Lösungsprozess erarbeitet und mitverfolgt werden.
Beschwerdemanagement
Inspektionen
Das Inspektionen Tool erleichtert die regelmäßige Begutachtung kritischer Kontrollpunkte wie Lichtanlagen, Kühlsysteme oder Notausgänge und ermöglicht die automatisierte Kommunikation festgestellter Mängel an die Technikabteilung.
HACCP Protokolle Checks
Rundgänge
Das Rundgänge Tool garantiert kombiniert mit NFC Tags die ordnungsgemäße Durchführung von Sicherheits- und Wartungsrundgängen im Hotel.
MOD-Rundgänge Sicherheitsrundgänge Nacht-Rundgänge
Wissensmanagement
Handbuch
hotelkit bietet ein digitales Handbuch, in dem von SOPs über Anleitungen bis hin zu Tutorials alles Wissen für den Arbeitsalltag einfach und verständlich zugänglich gemacht werden kann.
SOPs Qualitätsstandards Anleitungen Video-Tutorials
Du willst mehr erfahren? Zeit für eine Demo.
Teste die hotelkit Vollversion, komplett gratis, für 30 Tage.
Kontaktformulare sind nicht so deines?
Wir sind flexibel. Ruf uns an oder sende uns eine E-Mail. Wir freuen uns von dir zu hören oder zu lesen.
Wer von hotelkit Collaboration profitiert
Hotelleitung
hotelkit Collaboration ermöglicht Hotelmanager*innen, sich einen kompakten Überblick über den Fortschritt aller Arbeitsprozesse in ihrem Betrieb zu verschaffen. Darüber hinaus erfolgt die Kommunikation im Hotel zwischen Führungsebene und Hotel-Teams auf einer zentralen Plattform, die ortsunabhängig mit PC, Tablet oder Smartphone abgerufen werden kann.
Frontoffice-Teams
Mit hotelkit Collaboration erfolgt die tägliche Schichtübergabe transparent in digitaler Form. Die Aufgaben des Tages können in digitalen Checklisten abgebildet werden, wichtiges Wissen zu Standardprozessen wird über das digitale Handbuch verfügbar. Durch die Vernetzung der Abteilungen mit einer digitalen Plattform kann das Frontoffice Gästewünsche rasch weiter kommunizieren.
Haustechnik-Teams
Techniker*innen finden alle Reparaturaufträge in hotelkit Collaboration und sehen auf einen Blick, welche Mängel zeitnah behoben werden müssen und wo geringere Priorität besteht. Im digitalen Handbuch kann die Haustechnikabteilung eine Sammlung aller wichtigen Daten zu den Geräten im Hotel kuratieren. Dies erleichtert Reparaturen wie Wartungsarbeiten.
Service und Küche
Hygieneprozesse im Restaurant können mit hotelkit Collaboration zeitsparend dokumentiert und effizient umgesetzt werden. Mit Hilfe von Checklisten und NFC-Tags gelingt die gründliche Kontrolle von Kühlsystemen in der Küche. Darüber hinaus kann hotelkit Collaboration zum gemeinsamen Erarbeiten und Festhalten neuer Rezepte genutzt werden.
hotelkit Housekeeping
Effiziente, benutzerfreundliche Organisationstools immer zur Hand. Integriere hotelkit mit deinem PMS und erhalte Aktualisierungen des Zimmerstatus in Echtzeit.
