We want you!

Customer Success Manager

m/w/d, Location Salzburg, Vollzeit

Du liebst es anderen zu helfen und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl?! Bist gut organisiert und magst es selbständig zu arbeiten?!

Willkommen in unserem Customer Success Management Team! Zusammen mit dem Rest des Teams bist du in dieser Position Ansprechpartner Nr. 1 für unsere Kunden: von der Testphase über die Implementierung bis hin zur langjährigen Betreuung.

Deine Spielwiese

  • Betreuung unserer internationalen Kunden 
  • Beantwortung von Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem
  • Durchführung von Schulungen & Trainings (hauptsächlich per online ScreenSharing)
  • Erstellung von Reports und Aufzeigen von Verbesserungspotential
  • Enge Zusammenarbeit mit deinen KollegInnen (Produktentwicklung, Programmierung, Sales Team & Management)

Bist das du?

  • BerufseinsteigerIn, QuereinsteigerIn oder schon mit Arbeitserfahrung
  • Begeisterung für die Themen Digitalisierung, SaaS und Kundenbetreuung
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englisch-Kenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
  • Einsatzbereitschaft, Kreativität und selbstständiges Arbeiten
  • Interesse an der Hotellerie und/oder dem medizinischen Bereich; Erfahrung von Vorteil
  • Affinität für digitale Produkte, Selbständigkeit im Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Eigeninitiative, Teamgeist & ein gesundes Maß an Engagement

Warum hotelkit?

  • Offene Arbeitsatmosphäre mit Platz für deine Ideen
  • Anspruchsvolle & eigenverantwortliche Aufgaben und Projekte
  • Attraktive Arbeitsumgebung in unserem stylischen, lichtdurchfluteten Büro in Salzburg mit Tischtennis Tisch, Yoga Einheiten und vielem mehr
  • Teamspirit & flache Hierarchien
  • Mobiles und flexibles Arbeiten
  • 38,5 h Stundenwoche bei Vollzeitanstellung
  • Legendäre Team-Events (z.B. Oktoberfestbesuch, Sommer Teamevent…)
  • Frisches Obst & Gemüse, wöchentlicher Team Lunch sowie Kaffee & Tee all day long
  • Arbeiten in einem mehrfach ausgezeichneten ‘Best Place to Work’ Betrieb der Hotel Tech Branche

Jetzt kommt’s auf dich an – wenn du Lust hast Teil unseres Teams zu werden,schicke uns deine Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und ehestmöglichen Startdatum per Mail an:

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