{"id":17880,"date":"2025-04-22T09:08:23","date_gmt":"2025-04-22T07:08:23","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelkit.net\/?post_type=customer-story&p=17880"},"modified":"2026-07-21T13:44:00","modified_gmt":"2026-07-21T11:44:00","slug":"effiziente-kommunikation-meiser-hotels","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/hotelkit.net\/de\/customer-stories\/effiziente-kommunikation-meiser-hotels\/","title":{"rendered":"Vier Hotels, ein System: Meiser Hotels setzen auf digitale Kollaboration"},"content":{"rendered":"
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Seit 1880 steht der Name Meiser f\u00fcr herzliche Gastlichkeit, Qualit\u00e4t und unternehmerische Weitsicht. Was einst als kleines Gasthaus mit landwirtschaftlichem Betrieb begann, hat sich \u00fcber sechs Generationen hinweg zu einer beeindruckenden Hotelgruppe entwickelt. Mit viel Engagement, Weitblick und famili\u00e4rem Zusammenhalt entstand ein Hotelunternehmen, das heute au\u00dfergew\u00f6hnliche Orte schafft \u2013 Orte, an denen Menschen zusammenkommen, um besondere Momente zu erleben. <\/p>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMeiser Hotels\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tmeiser-hotels.de\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\tLand\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\tDeutschland\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\tZimmer\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u201cWenn ich in einem Jahr nochmal etwas nachschauen muss, finde ich alles gesammelt an einem Ort. Das spart enorm viel Zeit.\u201d<\/h3>\n\n\n
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Marlon Meiser<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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CEO Assistant
Meiser Hotels<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Die Meiser Hotels, ein traditionsreicher Familienbetrieb, stehen seit ihrer Gr\u00fcndung im Jahr 1880 f\u00fcr Qualit\u00e4t, Gastfreundschaft und Innovationskraft. Mit vier Betrieben, darunter zwei 4-Sterne-Hotels und ein 4-Sterne-Superior-Wellnesshotel, bieten sie ihren G\u00e4sten umfassenden Komfort. Doch nicht nur G\u00e4ste stehen im Mittelpunkt: Auch f\u00fcr die internen Abl\u00e4ufe und die Kommunikation innerhalb des Teams legen die Meiser Hotels h\u00f6chste Ma\u00dfst\u00e4be an. Als die Pandemie neue Herausforderungen mit sich brachte, wurde klar \u2013 es braucht eine digitale L\u00f6sung, um den Hotelalltag zukunftsf\u00e4hig zu gestalten. <\/p>\n\n\n\n

Herausforderung<\/h5>\n\n\n\n

Kommunikationschaos in Zeiten der Krise<\/h2>\n\n\n\n

Mit \u00fcber 200 Mitarbeitenden, die an mehreren Standorten t\u00e4tig sind, wurde die interne Kommunikation zunehmend zur Herausforderung \u2013 besonders in der Pandemie. Klassische Wege wie WhatsApp oder pers\u00f6nliche \u00dcbergaben waren nicht mehr praktikabel und boten keine datenschutzkonforme L\u00f6sung. Die Gesch\u00e4ftsleitung stand vor der Frage: Wie erreichen wir unser gesamtes Team schnell, gezielt und strukturiert \u2013 auch im Homeoffice oder bei Kurzarbeit? Hinzu kam der Wunsch, private und berufliche Kan\u00e4le konsequent zu trennen und Prozesse wie Reparaturmeldungen oder Hygienechecks digital abzubilden. <\/p>\n\n\n\n

L\u00f6sung<\/h5>\n\n\n\n

Digitale Struktur f\u00fcr t\u00e4gliche Abl\u00e4ufe<\/h2>\n\n\n\n

Die Einf\u00fchrung von hotelkit<\/a> war der Wendepunkt. Urspr\u00fcnglich auf der Suche nach einem Tool zur Verwaltung von Reparaturauftr\u00e4gen, erkannte die Gesch\u00e4ftsleitung schnell das weitreichende Potenzial der Plattform. Gemeinsam mit den Mitarbeitenden \u2013 vom langj\u00e4hrigen Teammitglied bis zur j\u00fcngeren Generation \u2013 wurde der Umstieg auf digitale Prozesse gestaltet. Besonders wichtig war dabei, alle Mitarbeitenden mitzunehmen und den Nutzen greifbar zu machen. Das Ergebnis: eine intuitive Plattform, die nicht nur Kommunikation, sondern auch Aufgabenmanagement, Dienstplanung und Checklisten in einem System vereint. 
Dienstpl\u00e4ne sind heute f\u00fcr alle digital verf\u00fcgbar, die interne Kommunikation erfolgt zentral und gezielt, und durch die Aufgaben-Funktion lassen sich komplexe Arbeitsabl\u00e4ufe effizient steuern. Die Einf\u00fchrung verlief dabei reibungsloser als erwartet \u2013 selbst Mitarbeitende mit geringer digitaler Vorerfahrung konnten problemlos eingebunden werden. <\/p>\n\n\n\n

Resultat<\/h5>\n\n\n\n

Effizienz und Transparenz im Hotelalltag<\/h2>\n\n\n\n

Heute ist hotelkit<\/a> aus dem Arbeitsalltag der Meiser Hotels nicht mehr wegzudenken. T\u00e4glich nutzen rund 240 Mitarbeitende das Tool, um sich auszutauschen, Aufgaben zu koordinieren und betriebliche Abl\u00e4ufe zu dokumentieren. Besonders sch\u00e4tzt Marlon Meiser die M\u00f6glichkeit, Aufgaben auch sich selbst zuzuweisen und den Fortschritt l\u00fcckenlos zu dokumentieren.

Durch hotelkit wurde nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern auch ein neues Ma\u00df an Transparenz und Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen erreicht. Ein echter Gewinn \u2013 nicht nur in Krisenzeiten.<\/p>\n\n\n

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\n\t\t\t\tWeitere Erfolgsgeschichten\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t750% ROI:\u00a0The Mandala & hotelkit Housekeeping\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Dank hotelkit Housekeeping spart jede Reinigungskraft im The Mandala t\u00e4glich eine Stunde, Abl\u00e4ufe sind digital, transparent und 5-Sterne-Qualit\u00e4t bleibt..<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tErfolgreiches Pre-Opening in der Familien-Hotelgruppe\u00a0\u00a0\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Die drei Familux Resorts optimieren mit digitalem Wissensmanagement Kommunikation, Zusammenarbeit und Pre-Opening-Prozesse effizient \u00fcber alle H\u00e4user.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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