{"id":17890,"date":"2025-03-03T09:22:54","date_gmt":"2025-03-03T08:22:54","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelkit.net\/?post_type=customer-story&p=17890"},"modified":"2026-07-21T13:42:51","modified_gmt":"2026-07-21T11:42:51","slug":"next-level-hotelmanagement","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/hotelkit.net\/de\/customer-stories\/next-level-hotelmanagement\/","title":{"rendered":"Next Level Hotelmanagement: Ein Blick hinter die Kulissen des Josefshof\u00a0"},"content":{"rendered":"
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Ein gutes Haus in bester Lage. Das Hotel Josefshof am Rathaus befindet sich im K\u00fcnstlerviertel von Wien direkt am Rathaus und in Fu\u00dfn\u00e4he zu den bedeutendsten Sehensw\u00fcrdigkeiten. Das stilvolle 4-Sterne Hotel inspiriert mit klassischer Wiener Eleganz und besonderer Gastfreundschaft. Geboten wird jeglicher Komfort beginnend mit einem gen\u00fcsslichen Fr\u00fchst\u00fcck im Innenhof sowie eine Drink Bar mit \u00f6sterreichischen Spitzenweinen. <\/p>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tHotel Josefshof am Rathaus\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tjosefshof.com\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\tLand\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00d6sterreich\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\tZimmer\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t164\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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\u201cDurch die Vernetzung des gesamten Teams gestaltet sich die Kommunikation im Unternehmen viel einfacher und erleichtert uns die operativen Abl\u00e4ufe in jeder Hinsicht.\u201d<\/h3>\n\n\n
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Markus Schmid<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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Resident Manager
Hotel Josefshof am Rathaus <\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Im Herzen der Wiener Josefstadt, einem charmanten K\u00fcnstlerviertel, empf\u00e4ngt das Hotel Josefshof am Rathaus seine G\u00e4ste mit klassischer Eleganz und herzlicher Gastfreundschaft. Das 4-Sterne-Stadthotel bietet nicht nur stilvolle Zimmer, sondern auch ein besonderes Augenmerk auf Servicequalit\u00e4t und effiziente Abl\u00e4ufe hinter den Kulissen. Um die internen Prozesse zukunftsfit zu gestalten, entschied sich das Hotel fr\u00fchzeitig f\u00fcr die digitale L\u00f6sung von hotelkit. <\/p>\n\n\n\n

Herausforderung<\/h5>\n\n\n\n

Kommunikationsl\u00fccken und fehlende Prozessstruktur<\/h2>\n\n\n\n

Im t\u00e4glichen Hotelbetrieb stellte die interne Kommunikation eine zentrale Herausforderung dar. Informationen gingen im Schichtwechsel oft verloren, und die Abstimmung zwischen den Abteilungen war nicht immer reibungslos. Zudem fehlte eine zentrale Struktur f\u00fcr wiederkehrende Aufgaben \u2013 viele Abl\u00e4ufe waren papierbasiert, schwer nachvollziehbar und zeitintensiv. Ziel war es, die Kommunikation zu verbessern, Arbeitsprozesse zu standardisieren und das Team moderner aufzustellen. <\/p>\n\n\n\n

L\u00f6sung<\/h5>\n\n\n\n

Digitale Struktur f\u00fcr t\u00e4gliche Abl\u00e4ufe<\/h2>\n\n\n\n

Mit hotelkit wurde eine Plattform eingef\u00fchrt, die alle Mitarbeiter digital vernetzt und zentrale Arbeitsbereiche wie \u00dcbergaben, Aufgaben, Reparaturen und G\u00e4stew\u00fcnsche abbildet. Bereits in der Testphase zeigte sich das gro\u00dfe Potenzial der L\u00f6sung: Die digitale \u00dcbergabe erm\u00f6glichte eine l\u00fcckenlose Informationsweitergabe, Aufgaben konnten team\u00fcbergreifend koordiniert und Wissensinhalte zentral im Handbuch gepflegt werden. 

Im Laufe der Nutzung wurden weitere Tools wie Kalender, Checklisten und G\u00e4stewunsch-Management erg\u00e4nzt. So konnte das Hotel papierbasierte Prozesse vollst\u00e4ndig digitalisieren und die Zusammenarbeit im Team nachhaltig verbessern. <\/p>\n\n\n\n

Resultat<\/h5>\n\n\n\n

Effizienzgewinn und transparente Zusammenarbeit<\/h2>\n\n\n\n

Die Einf\u00fchrung von hotelkit f\u00fchrte zu einer klaren Verbesserung der internen Abl\u00e4ufe. Dienst\u00fcbergaben sind nun nachvollziehbar und Informationen stehen allen relevanten Personen zur Verf\u00fcgung. Wiederkehrende Aufgaben und Checklisten sorgen f\u00fcr Struktur im Alltag, w\u00e4hrend Termine und Meetings zentral geplant werden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

Besonders effektiv zeigt sich die Nutzung des Reparaturtools: Ein Gro\u00dfteil der gemeldeten Vorf\u00e4lle wird bereits innerhalb eines Tages erledigt \u2013 rund 70 % der Reparaturen werden so zeitnah abgeschlossen. Auch G\u00e4stew\u00fcnsche lassen sich dank digitaler Erfassung schnell und zuverl\u00e4ssig umsetzen.<\/p>\n\n\n

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\u201cMit hotelkit ist unsere Arbeit effizienter, strukturierter und transparenter geworden.\u201d<\/h3>\n\n\n
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Markus Schmid<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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Resident Manager
Hotel Josefshof am Rathaus <\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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 Das Hotel Josefshof am Rathaus profitiert heute von einer modernen, digitalen Arbeitsumgebung, die die interne Kommunikation st\u00e4rkt, Abl\u00e4ufe vereinfacht und Raum f\u00fcr das Wesentliche l\u00e4sst \u2013 die optimale Betreuung der G\u00e4ste.<\/p>\n\n\n

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\n\t\t\t\tWeitere Erfolgsgeschichten\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t750% ROI:\u00a0The Mandala & hotelkit Housekeeping\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Dank hotelkit Housekeeping spart jede Reinigungskraft im The Mandala t\u00e4glich eine Stunde, Abl\u00e4ufe sind digital, transparent und 5-Sterne-Qualit\u00e4t bleibt..<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tErfolgreiches Pre-Opening in der Familien-Hotelgruppe\u00a0\u00a0\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Die drei Familux Resorts optimieren mit digitalem Wissensmanagement Kommunikation, Zusammenarbeit und Pre-Opening-Prozesse effizient \u00fcber alle H\u00e4user.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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