{"id":19681,"date":"2025-09-02T09:48:22","date_gmt":"2025-09-02T07:48:22","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelkit.net\/?post_type=customer-story&p=19681"},"modified":"2026-07-21T13:45:14","modified_gmt":"2026-07-21T11:45:14","slug":"saisonaler-hotelbetrieb-gran-baita","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/hotelkit.net\/de\/customer-stories\/saisonaler-hotelbetrieb-gran-baita\/","title":{"rendered":"Durchstarten nach der Pause: hotelkit im saisonalen Hotelbetrieb\u00a0"},"content":{"rendered":"
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Innovation im Einklang mit der Natur erlebt man im 4 Sterne Superior Sport & Wellness Hotel Gran Baita in S\u00fcdtirol. Das Mountain Resort bietet mit seinen 65 gem\u00fctlichen Zimmern und luxuri\u00f6sen Suiten eine wohlige und freundliche Atmosph\u00e4re sowie einen einmaligen Blick auf die Dolomiten im UNESCO Weltnaturerbe. Die Wasserwelt mit Panoramablick bietet von einem 30 m langen Schwimmbad mit Freischwimmfl\u00e4che \u00fcber einen Whirlpool bis hin zu Kneipp-M\u00f6glichkeiten einfach alles. Italienische K\u00fcche, Tiroler Gerichte sowie internationale Spezialit\u00e4ten sorgen f\u00fcr den kulinarischen Genuss.   <\/p>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGran Baita Sport & Wellness\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\thotelgranbaita.com\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\tLand\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\tS\u00fcdtirol, Italien\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\tZimmer\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t65\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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\u201cWer hotelkit nutzt wird schnell feststellen, wie einfach Kommunikation und Wissensmanagement in einem Hotel eigentlich sein kann.\u201d<\/h3>\n\n\n
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Marco Perathoner<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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Management & Chief Marketing Officer
Hotel Gran Baita Sport & Wellness<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Im Herzen von Wolkenstein in Gr\u00f6den, S\u00fcdtirol, vereint das Hotel Gran Baita Sport & Wellness auf elegante Weise alpinen Charme mit moderner Gastfreundschaft. Das 4-Sterne-Superior-Hotel begeistert mit einer atemberaubenden Aussicht auf die Dolomiten, einem vielf\u00e4ltigen Wellnessangebot sowie exzellentem Service. Um den wachsenden Anforderungen im Arbeitsalltag und der internen Kommunikation gerecht zu werden, entschied sich das Hotel f\u00fcr die digitale L\u00f6sung hotelkit \u2013 und m\u00f6chte sie seitdem nicht mehr missen.<\/p>\n\n\n\n

Herausforderung<\/h5>\n\n\n\n

Neustart durch Saisonbetrieb<\/h2>\n\n\n\n

Das Gran Baita Hotel steht vor der typischen Herausforderung eines Saisonbetriebs: Nach jeder Betriebspause m\u00fcssen s\u00e4mtliche Prozesse neu anlaufen \u2013 reibungslos und ohne Informationsverlust. Zus\u00e4tzlich bestand der Wunsch, eine zentrale Plattform zu etablieren, die Informationen transparent aufbereitet und Routineaufgaben strukturiert. Die Kommunikation \u00fcber viele Kan\u00e4le und fehlende Nachvollziehbarkeit erschwerten den Arbeitsalltag \u2013 insbesondere bei Reparaturen, Dienst\u00fcbergaben und der Einarbeitung neuer Teammitglieder.<\/p>\n\n\n\n

L\u00f6sung<\/h5>\n\n\n\n

Kommunikation und Wissen auf einer Plattform <\/h2>\n\n\n\n

Mit hotelkit wurde eine zentrale digitale Plattform eingef\u00fchrt, die sowohl die interne Kommunikation als auch das Wissensmanagement vereinheitlicht. Bereits in der Testphase \u00fcberzeugte die L\u00f6sung durch ihre intuitive Anwendung und die sp\u00fcrbare Effizienzsteigerung. Heute nutzen zahlreiche Mitarbeitende t\u00e4glich Tools wie \u00dcbergaben, Checklisten, Reparaturmanagement und digitale Handb\u00fccher. So konnte ein strukturierter und transparenter Informationsfluss etabliert werden \u2013 \u00fcber alle Abteilungen hinweg.<\/p>\n\n\n

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\u201cF\u00fcr uns Mitarbeitende ist hotelkit die zentrale Anlaufstelle f\u00fcr Fragen und jegliche Information. Dies erleichtert die Arbeit ungemein.\u201d<\/h3>\n\n\n
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Benjamin Brunner<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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Ma\u00eetre d\u2019Hotel & Sommelier
Hotel Gran Baita Sport & Wellness<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Ergebnis<\/h5>\n\n\n\n

Effizienzgewinn und transparente Prozesse<\/h2>\n\n\n\n

Seit der Einf\u00fchrung von hotelkit hat sich die interne Zusammenarbeit sp\u00fcrbar verbessert. Informationen werden zuverl\u00e4ssig weitergegeben, Aufgaben klar dokumentiert und Abl\u00e4ufe deutlich effizienter gestaltet. Besonders bei Dienst\u00fcbergaben, Reparaturmeldungen und der Einarbeitung neuer Kolleg:innen zeigt sich die St\u00e4rke der L\u00f6sung. Auch das digitale Handbuch hat sich als wertvolle Wissensquelle etabliert \u2013 stets aktuell, zug\u00e4nglich und bereichs\u00fcbergreifend nutzbar. 

Das Hotel Gran Baita profitiert heute von einer modernen, digitalen Arbeitsweise, die den Teamzusammenhalt st\u00e4rkt, Abl\u00e4ufe vereinfacht und Raum f\u00fcr das Wesentliche schafft: exzellenten Service und zufriedene G\u00e4ste. <\/p>\n\n\n

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\n\t\t\t\tWeitere Erfolgsgeschichten\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Hotel\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tInterContinental: Digitale \u00dcbergaben statt Spreadsheets im Front Office\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Front Office Manager Joao Everard berichtet, wie hotelkit seinen Arbeitsalltag im InterContinental effizienter und organisierter gestaltet hat. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVier Hotels, ein System: Meiser Hotels setzen auf digitale Kollaboration\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Erfahre, wie die Meiser Hotels durch den Einsatz von hotelkit die interne Kommunikation optimierten und den Betrieb in Zeiten der Pandemie effizient f\u00fchrten.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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