{"id":8906,"date":"2024-11-15T13:29:19","date_gmt":"2024-11-15T12:29:19","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelkit.net\/?post_type=customer-story&#038;p=8906"},"modified":"2026-05-26T08:57:41","modified_gmt":"2026-05-26T06:57:41","slug":"deutschlands-groesstes-hotel","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/hotelkit.net\/de\/customer-stories\/deutschlands-groesstes-hotel\/","title":{"rendered":"Optimale Koordination und Kommunikation im gr\u00f6\u00dften Hotel Deutschlands\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<section style=\"--paddingTopPc: 0; --paddingRightPc: 60px; --paddingBottomPc: 0; --paddingLeftPc: 60px; --paddingTopTablet: 0; --paddingRightTablet: 20px; --paddingBottomTablet: 0; --paddingLeftTablet: 20px; --paddingTopMobile: 0; --paddingRightMobile: 20px; --paddingBottomMobile: 0; --paddingLeftMobile: 20px; --backgroundColor: transparent; --backgroundColorOpacity: 1; --backgroundImageSize: cover; --backgroundImageUrl: none; --backgroundImagePositionX: center; --backgroundImagePositionY: center; 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\" class=\"font-size-pc font-size-tablet font-size-mobile wp-block-hotelkit-font-customizer\">\n\t\n\n<p class=\"has-text-align-center\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">30<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Minuten im Durchschnitt dauert <br>die Erledigung von G\u00e4stew\u00fcnsche <\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"wp-block-hotelkit-spacer\" style=\"--height: 64px; --tab-height: 64px; --desktop-height: 100px; \"><\/div>\n\n<section class=\"wp-block-hotelkit-customer-story-information\" style=\"--sectionBackgroundColor: #F5F5F6; --contentBoxBackgroundColor: #fff; --contentBoxBorderRadius: 12px; --textColor: #1A1C26; --textFontSizePC: 20px; --textFontSizeTablet: 20px; --textFontSizeMobile: 16px; --labelColor: #1A1C26; --labelFontSizePC: 20px; --labelFontSizeTablet: 20px; --labelFontSizeMobile: 16px; --contentBoxPaddingTopPc: 25px; --contentBoxPaddingRightPc: 25px; --contentBoxPaddingBottomPc: 25px; 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Bestehend aus dem multifunktionalen Estrel Congress Center, dem 4-Sterne plus Estrel Hotel \u2013 das mit 1.125 Zimmern zugleich Deutschlands gr\u00f6\u00dftes Hotel ist \u2013 sowie dem ganzj\u00e4hrigen Entertainment-Programm im Estrel Festival Center, hat sich das Estrel Berlin mit seinem Konzept auf dem nationalen und internationalen Markt etabliert.&nbsp;<\/p>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"information-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"information\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"company\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"company-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEstrel Berlin \t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.estrel.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\testrel.com\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"area\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"area-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tLand\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"area-information\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDeutschland\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"countries\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"countries-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tZimmer\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"countries-information\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t1125\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"wp-block-hotelkit-single-content-container\">\n\t<div class=\"single-content-container\">\n\t\t\n<div class=\"wp-block-hotelkit-spacer\" style=\"--height: 30px; --tab-height: 60px; --desktop-height: 100px; \"><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u201chotelkit ist eine tolle, dynamische L\u00f6sung, die es uns erlaubt, jeden Mitarbeiter einzubinden und gleichzeitig operative Prozesse auf dem digitalen Weg zu optimieren.\u201d<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-hotelkit-spacer\" style=\"--height: 40px; --tab-height: 40px; --desktop-height: 60px; \"><\/div>\n\n\n<div class=\"content-left wp-block-hotelkit-image-right-text-left-element\">\n    <div class=\"content-wrapper \">\n        <div class=\"person-image-wrapper\">\n            <div class=\"person-image\">\n                                    <img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"800\" src=\"https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Customer_Stories_Testimonial_Koordination_und_Kommunikation_im_groessten_Hotel_Deutschl.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Managing Director, Estrel Berlin, Portrait\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Customer_Stories_Testimonial_Koordination_und_Kommunikation_im_groessten_Hotel_Deutschl.jpg 800w, https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Customer_Stories_Testimonial_Koordination_und_Kommunikation_im_groessten_Hotel_Deutschl-300x300.jpg 300w, https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Customer_Stories_Testimonial_Koordination_und_Kommunikation_im_groessten_Hotel_Deutschl-150x150.jpg 150w, https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Customer_Stories_Testimonial_Koordination_und_Kommunikation_im_groessten_Hotel_Deutschl-768x768.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>                            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"info\">\n                            <div class=\"image-logo-wrapper\">\n                    <img decoding=\"async\" width=\"145\" height=\"50\" src=\"https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Customer_Testimonials_Logo_Estrel_50px_height_0526-1.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/>                <\/div>\n            \n            \n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n\n<div style=\"--textAlignPc: initial; 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--tab-height: 32px; --desktop-height: 84px; \"><\/div>\n\n\n<p>Als gr\u00f6\u00dftes Hotel Deutschlands steht das Estrel Hotel Berlin vor einigen Herausforderungen. Insbesondere die Koordination und Effizienz von Haustechnik und G\u00e4steservice sollten mit Hilfe von hotelkit verbessert werden. Die Ergebnisse der 30-t\u00e4gigen Testphase \u00fcberzeugten sofort.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Herausforderung<\/h5>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informationsweitergabe und Zust\u00e4ndigkeiten<\/h2>\n\n\n\n<p>550 motivierte Mitarbeiter:innen m\u00fcssen gut koordiniert werden, um die operativen Prozesse t\u00e4glich am Laufen zu halten. F\u00fcr die Gesch\u00e4ftsleitung waren die Anforderungen an ein neues, digitales Mitarbeiter-Portal klar umrissen: Unzufrieden mit dem hausinternen Intranet, welches alle Standards, SOPs, Prozesse und wichtigen Informationen aus allen Abteilungen enthielt, galt es einen dynamischen Ersatz zu finden. Die Kommunikation am Front Office sollte ebenfalls verbessert werden, damit insbesondere beim Schichtwechsel keinerlei Informationen mehr verloren gehen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Zudem galt es, die Zust\u00e4ndigkeiten f\u00fcr G\u00e4stew\u00fcnsche einfacher zu verteilen und sie somit f\u00fcr die verantwortlichen Mitarbeiter schneller erf\u00fcllbar zu machen. Auch innerhalb des 22-k\u00f6pfigen Haustechnik-Teams wurden mehr Transparenz und eine klare Zust\u00e4ndigkeit gew\u00fcnscht. Eine besondere Herausforderung stellte hier die Dokumentation von Reparaturen dar, denn in einem Haus mit 1.125 Zimmern und 30.000 Quadratmetern Fl\u00e4che war dies bisher nicht so einfach umsetzbar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">L\u00f6sung<\/h5>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">hotelkit Implementierung<\/h2>\n\n\n\n<p>Im Set-Up-Prozess wurden verschiedene Individualisierungen an der Software vorgenommen. Die Mitarbeiter:innen wurden dabei mit ihren pers\u00f6nlichen Profilen in <a href=\"\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hotelkit<\/a> angelegt und entsprechenden Gruppen innerhalb des Netzwerks zugeteilt (z.B. nach Abteilung, Zust\u00e4ndigkeiten, Projekten, internen Gremien). Au\u00dferdem wurden alle Zimmer, Veranstaltungsr\u00e4ume, Versorgungsbereiche erfasst und als Orte in hotelkit hinterlegt. Auf diese Weise k\u00f6nnen Reparaturen und G\u00e4stew\u00fcnsche den exakten Orten im Hotel zugeordnet werden. Aber auch Handbuchinhalte wurden mit Unterst\u00fctzung des hotelkit-Teams aus dem bestehenden Estrel-Intranet eingearbeitet, um von Beginn an die n\u00f6tige Wissensbasis zu schaffen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend der 30-t\u00e4gigen Testphase wurden zun\u00e4chst 100 Mitarbeiter:innen aus den Abteilungen Front Office, Haustechnik, Housekeeping, Management sowie die Abteilungsleiter in die Funktionen von hotelkit eingef\u00fchrt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Resultat<\/h5>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reparaturen: 77% der Schadensf\u00e4lle werden nun in 24 h erledigt&nbsp;<a href=\"Repairs: 77% completed within 24 hours\">&nbsp;<\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr eine optimale Vergleichbarkeit wurden alle Vorg\u00e4nge w\u00e4hrend der Testphase sorgf\u00e4ltig dokumentiert \u2013 mit einem durchweg positiven Resultat, wie der Direktor der Haustechnik im Estrel Berlin, Stefan Kranhold erkl\u00e4rt: \u201eDas Ergebnis war eindeutig. Mein Team erledigte in 30 Tagen \u00fcber 800 Reparaturen wesentlich effizienter. Das Team war bereits vor der Einf\u00fchrung von hotelkit mit Smartphones ausgestattet. Heute werden die Kolleg:innen jedoch nicht mehr angerufen und dabei in ihren Arbeitsvorg\u00e4ngen unterbrochen, \u00fcber Push-Notifications werden sie auf neue Auftr\u00e4ge aufmerksam gemacht. Dabei ist nicht nur die Art des Schadens bekannt, sondern auch der exakte Ort. Wir schaffen es heute, 77% der Schadensf\u00e4lle in 24h zu erledigen!\u201c&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-hotelkit-spacer\" style=\"--height: 12px; --tab-height: 12px; --desktop-height: 24px; \"><\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignfull size-full has-custom-border\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Customer_Stories_Picture_Koordination_und_Kommunikation_im_groessten_Hotel_Deutschl-scaled.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8909\" style=\"border-radius:12px\"\/><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-hotelkit-spacer\" style=\"--height: 64px; --tab-height: 64px; --desktop-height: 80px; \"><\/div>\n\n\n<p>Aber auch hotelkit stand mit dem Einstieg des Hotel-Giganten vor einigen neuen Herausforderungen, wie Frau Herfurth, Assistentin der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung vom Estrel Hotel, schildert: \u201eWir haben pro Monat rund 1.050 Auftr\u00e4ge in den Bereichen Reparaturen &amp; G\u00e4stew\u00fcnsche. Die Anforderung von uns war, dass in diesen Bereichen nichts untergehen darf und doppelte Eintr\u00e4ge vermieden werden. hotelkit hat sich diesen Themen mit neuen Funktionen schnell angenommen. Zudem wurde die neue Dispatching Funktion eingef\u00fchrt. In diesem Fall erh\u00e4lt der Direktor der Haustechnik alle neu dokumentierten Reparaturen, die er je nach Auslastung an die Mitarbeiter:innen in seinem Team weitergibt.\u201c&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">G\u00e4stew\u00fcnsche werden innerhalb von 30 Minuten erledigt&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Auch im Bereich G\u00e4stew\u00fcnsche wird seit der Einf\u00fchrung von hotelkit effizienter gearbeitet. Die durchschnittliche Zeit zwischen der Dokumentation eines Gastwunsches und dessen Umsetzung liegt heute in 55% der F\u00e4lle bei 30 Minuten. Dabei werden G\u00e4stew\u00fcnsche via hotelkit erfasst und an die zust\u00e4ndigen Mitarbeiter im Bereich Housekeeping &amp; Concierge verteilt, wodurch nichts mehr verloren geht und jeder genau wei\u00df wof\u00fcr er zust\u00e4ndig ist.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-hotelkit-spacer\" style=\"--height: 40px; --tab-height: 40px; --desktop-height: 60px; \"><\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section style=\"--title-color: #1A1C26; --title-font-size-pc: 54px; --title-font-size-mobile: 32px; --title-margin-bottom-mobile: 32px; --title-margin-bottom-pc: 80px; --post-background-color: #2E3345; --post-border-radius: 12px; --name-color: #ffffff; --name-font-size-pc: 24px; --name-font-size-mobile: 18px; --location-color: #ffffff; --location-font-size-pc: 24px; --location-font-size-mobile: 24px; --description-color: #ffffff; --description-font-size-pc: 16px; --description-font-size-mobile: 16px; --link-color: #ffffff; --link-font-size-pc: 16px; --link-font-size-mobile: 16px; --link-text: &quot;Mehr lesen&quot;; \" class=\"wp-block-hotelkit-similar-stories\">\n\t<div class=\"container section-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"section-title\">\n\t\t\t\tMehr davon?\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"similar-stories-slider front\">\n\t\t\t<div class=\"swiper-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"stories-item\" style=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"930\" src=\"https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Customer_Stories_Featured_Image_47_8_Stunden_taglich_gewonnen_The_Mandala_Housekeeping_780x690px_1025-1024x930.png\" class=\"stories-item__image wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Customer_Stories_Featured_Image_47_8_Stunden_taglich_gewonnen_The_Mandala_Housekeeping_780x690px_1025-1024x930.png 1024w, https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Customer_Stories_Featured_Image_47_8_Stunden_taglich_gewonnen_The_Mandala_Housekeeping_780x690px_1025-300x272.png 300w, https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Customer_Stories_Featured_Image_47_8_Stunden_taglich_gewonnen_The_Mandala_Housekeeping_780x690px_1025-768x697.png 768w, https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Customer_Stories_Featured_Image_47_8_Stunden_taglich_gewonnen_The_Mandala_Housekeeping_780x690px_1025.png 1520w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"stories-item__right-column\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"stories-item__name\" style=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t750% ROI:\u00a0The Mandala &amp; hotelkit Housekeeping\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"stories-item__excerpt\" style=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dank hotelkit Housekeeping spart jede Reinigungskraft im The Mandala t\u00e4glich eine Stunde, Abl\u00e4ufe sind digital, transparent und 5-Sterne-Qualit\u00e4t bleibt..<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"stories-item__link\" href=\"https:\/\/hotelkit.net\/de\/customer-stories\/750-roi-the-mandala-hotelkit-housekeeping\/\" style=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"stories-item\" style=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"690\" src=\"https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Customer_Stories_Featured_Image_Haeuseruebergreifende_Kommunikation_und_erfolgreiches_Pre_Opening_in_der_Familien_Hotelgruppe_780x690px_0824.png\" class=\"stories-item__image wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Customer_Stories_Featured_Image_Haeuseruebergreifende_Kommunikation_und_erfolgreiches_Pre_Opening_in_der_Familien_Hotelgruppe_780x690px_0824.png 780w, https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Customer_Stories_Featured_Image_Haeuseruebergreifende_Kommunikation_und_erfolgreiches_Pre_Opening_in_der_Familien_Hotelgruppe_780x690px_0824-300x265.png 300w, https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Customer_Stories_Featured_Image_Haeuseruebergreifende_Kommunikation_und_erfolgreiches_Pre_Opening_in_der_Familien_Hotelgruppe_780x690px_0824-768x679.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"stories-item__right-column\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"stories-item__name\" style=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tErfolgreiches Pre-Opening in der Familien-Hotelgruppe\u00a0\u00a0\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"stories-item__excerpt\" style=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die drei Familux Resorts optimieren mit digitalem Wissensmanagement Kommunikation, Zusammenarbeit und Pre-Opening-Prozesse effizient \u00fcber alle H\u00e4user.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"stories-item__link\" href=\"https:\/\/hotelkit.net\/de\/customer-stories\/familux-resorts\/\" style=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"similar-stories-slider__buttons-wrap\">\n\t\t\t\t<button class=\"similar-stories-slider__button similar-stories-slider__prev revert\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/themes\/hotelkit-theme\/gutenberg-blocks\/src\/similar-stories\/images\/arrow-right.svg\"\n\t\t\t\t\t\talt=\"\">\n\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button class=\"similar-stories-slider__button similar-stories-slider__next\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/hotelkit.net\/wp-content\/themes\/hotelkit-theme\/gutenberg-blocks\/src\/similar-stories\/images\/arrow-right.svg\"\n\t\t\t\t\t\talt=\"\">\n\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"wp-block-hotelkit-spacer\" style=\"--height: 30px; 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--tab-height: 32px; --desktop-height: 40px; \"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button button button-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/hotelkit.net\/de\/demo\/\">Demo buchen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"wp-block-hotelkit-spacer\" style=\"--height: 64px; --tab-height: 64px; --desktop-height: 100px; \"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im Estrel Berlin werden G\u00e4stew\u00fcnsche und Reparaturen digital erfasst, was Effizienz, Transparenz und schnelle Bearbeitung bei 550 Mitarbeitern verbessert.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":4360,"parent":0,"template":"","customer-category":[109],"customer-location":[100],"class_list":["post-8906","customer-story","type-customer-story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer-category-individualhotels","customer-location-deutschland"],"acf":{"teaser_text":"","logo":24597,"archive_logo":"","hero_image_for_archive_page":"","name":"Optimale Koordination und Kommunikation im gr\u00f6\u00dften Hotel Deutschlands\u00a0","location":"Deutschland","mobile_link":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hotelkit.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-story\/8906","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hotelkit.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-story"}],"about":[{"href":"https:\/\/hotelkit.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/hotelkit.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-story\/8906\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24606,"href":"https:\/\/hotelkit.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-story\/8906\/revisions\/24606"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelkit.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hotelkit.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8906"}],"wp:term":[{"taxonomy":"customer-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelkit.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-category?post=8906"},{"taxonomy":"customer-location","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelkit.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-location?post=8906"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}