Esta interfaz permite la comunicación directa con el huésped a través de Facebook Messenger. Los huéspedes pueden enviar sus consultas, deseos e inquietudes al hotel a través de Facebook Messenger. El personal del hotel podrá responder directamente a estas consultas en hotelkit, las cuales además se podrán reenviar también internamente.

Ventajas de la integración:

• Comunicación rápida y sencilla con los huéspedes antes, durante y después de su estancia
• Recepción virtual para recibir solicitudes de huéspedes y asesorarlos cuando sea necesario
• Tiempos de respuesta cortos independientemente del horario de trabajo y la ubicación (también disponible en dispositivos móviles)
• No es necesario iniciar sesión en Facebook