Seguridad y confidencialidad

En hotelkit la seguridad máxima de los datos es una prioridad. Disponibilidad, confidencialidad y seguridad son nuestras señas de identidad, por lo que la protección de datos está en buenas manos y ¡siempre conforme a los estándares del RGPD!

La protección de tus datos es nuestra prioridad

La protección ideal de tus datos en cuanto a disponibilidad, confidencialidad y seguridad es vital para hotelkit GmbH, de hecho, solo confiamos en partners certificados en la norma ISO 27001, que cumplan plenamente con las regulaciones legales de protección de datos y cuyos data center se encuentren en la Unión Europea.Los datos y nuestros sistemas están distribuidos en tres data center independientes y separados geográficamente.

A través del suministro permanente de varios puntos de enlace y almacenamiento sincronizados, podemos garantizar la máxima disponibilidad y seguridad, así como evitar las caídas o los fallos relacionados con los trabajos de mantenimiento. Junto con nuestros partners, hacemos todo lo necesario para cumplir con la certificación ISO 27001 y las regulaciones legales de protección de datos.

Ubicación de los servidores – ¿Dónde están mis datos?




hotelkit GmbH opera con servidores que realizan diferentes tareas tanto en Alemania como en Austria. La selección de la ubicación está determinada principalmente por la seguridad y la fiabilidad de los operadores y la propia ubicación, así como por la conexión a los diferentes operadores y proveedores de Internet.

hotelkit Data Availability And Usability

Operaciones en tiempo real

El procesamiento inmediato de las operaciones que tienen lugar en hotelkit y la disponibilidad de los datos almacenados tienen lugar en Fráncfort del Meno y Karlsruhe. El concepto de replicación sincrónica de datos con sistemas operativos independientes en diferentes lugares minimiza el riesgo de pérdida de datos y en caso de dificultades garantiza su disponibilidad.

hotelkit Physical Protection And Safety

Protección de datos

Para asegurar una protección adicional de alto nivel contra la pérdida de datos, absolutamente todos los datos almacenados en hotelkit – incluso comentarios, resultados de votaciones o archivos adjuntos – se almacenan encriptados en un tercer data center independiente en Falkenstein im Vogtland. Todos los datos se cifran en el servidor en tiempo real y se transmiten y se guardan de forma segura.

hotelkit Confidentiality

Conexión directa

Con el objetivo de asegurar un acceso estable y rápido, en Viena tenemos servidores adicionales con conexión directa a los mayores proveedores de internet de Austria. Estos servidores solo se utilizan para optimizar el acceso desde Austria, por ejemplo, almacenando temporalmente los datos recuperados de las redes austriacas.

Nuestros partners de confianza

Accelerated IT Services GmbH

Fráncfort d. M. | accelerated.de

La empresa Accelerated IT Services GmbH trabaja desde 2002 en el campo de los servicios de IT y opera su propio data center en Fráncfort d. M.. Este lugar, con una conexión excepcional al punto de intercambio de Internet más grande del mundo, DE-CIX, se utiliza para el óptimo funcionamiento y el rendimiento en tiempo real de hotelkit.

  • ISO 27001
  • ISO 9001
  • Data center certificado por TÜV Saarland

1&1 IONOS SE

Karlsruhe | ionos.de

1&1 IONOS SE surge de la fusión de 1&1 Internet y ProfitBricks y a través del uso de las últimas tecnologías, establece estándares en términos de disponibilidad, así como de rendimiento, y opera su infraestructura en data centers de alta seguridad, tanto en Karlsruhe como en Fráncfort del Meno. hotelkit utiliza el entorno de servidores de Karlsruhe para las operaciones en tiempo real.

  • ISO 27001 (TÜV Saarland)
  • “Best in Cloud”- Premio de la revista “Computerwoche” en el ámbito de Public-cloud/IaaS

ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH

Viena | anexia.com

Fundada en Austria en 2006, la empresa ofrece servicios de alta calidad e individualizados para las más altas exigencias en varios nodos importantes de internet en Europa. De este modo, la empresa ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH ofrece las mejores condiciones para la optimización de hotelkit en toda Europa.

  • ISO / IEC 27001:2005
  • EN ISO 9001:2008
  • Calificación crediticia certificada
  • Primer Premio „eco Award 2013“
  • Primer Premio „Hosting & Service Provider Award“
  • Finalista en EY Entrepreneur Austria of the Year 2013

Hetzner Online GmbH

Falkenstein/Vogtland | hetzner.de

Hetzner Online GmbH opera data centers en varios lugares de Alemania y ofrece servicios en el sector de hosting y servidores desde 1997. hotelkit utiliza recursos de los data centers de Falkenstein/Vogtland para almacenar de forma segura copias de seguridad encriptadas.

  • ISO 27001:2013
  • Primer Premio de “Hosting Awards 2017” (Categoría VPS/vServer)
  • Premio “Ruban d’Honneur” y “National German Champion” de “European Business Awards”
  • Primer Premio de “Hosting Awards 2016” (Categoría Dedicated Server)
  • GreenIT Best Practise Award 2011
  • ECO Award 2011

Disponibilidad y uso de datos

Sistemas sincronizados en data centers

Mediante la distribución de los sistemas en los diversos data centers se puede alcanzar una  disponibilidad muy alta, por lo que los trabajos de mantenimiento de la infraestructura pueden realizarse sin que se vea afectada la accesibilidad.

Grandes medidas de seguridad

Todos los cambios se guardan en copias de seguridad cada hora. Además, las copias de seguridad semanales garantizan una mayor seguridad contra la pérdida de datos y permiten una restauración estable y rápida de los datos.

Copias de seguridad redundantes

Para prevenir y evitar cualquier pérdida, las copias de seguridad se guardan normalmente en varios medios de almacenamiento en áreas separadas espacialmente.

Rutinas de escaneo de virus

Uno de los mayores riesgos en la confidencialidad de datos es un terminal infectado por un virus. Para evitar la propagación de los virus informáticos a través de hotelkit, los archivos subidos se escanean en busca de virus. De este modo se proporciona una mayor protección a tu red.

Actualizaciones periódicas de seguridad

Todo el software instalado se actualiza periódicamente. De esta manera, se eliminan lo más rápido posible las posibles lagunas de seguridad en todas las áreas.

Sistema de control permanente

La supervisión de todos los recursos permite una intervención preventiva y se utiliza para la detección temprana de problemas y posibles ataques. Esto asegura un acceso seguro y sin problemas.

Conexión directa y potente

Los data centers seleccionados tienen una excelente conexión a internet. La conexión directa a varios grandes proveedores de internet garantiza un acceso rápido y estable en todo el mundo.

Con diferentes rutas se puede asegurar un alto grado de disponibilidad, incluso si hay dificultades fuera del data center.

Confidencialidad

Gestión de los permisos

En hotelkit tú mismo determinas la configuración del usuario y quién tiene acceso a qué información a través de la gestión de los permisos. De esta manera, siempre se mantiene una visión de conjunto.


Acceso seguro

Uno de los principales factores de riesgo al manejar datos confidenciales es la transmisión a través de la red de internet pública, es decir, la ruta entre el terminal del usuario y nuestros servidores. Con la aplicación de las encriptaciones más actuales basadas en SSL, garantizamos la mejor protección de tus datos.

Transmisión codificada

Todos los datos que parten de nuestro servidor están altamente codificados y no pueden ser desencriptados o vistos por terceros. De esta manera, nos aseguramos de que nadie pueda extraer información confidencial.

Eliminación segura

Si los datos ya no son necesarios, nos aseguramos de que se eliminen de forma permanente. Para ello nos guiamos por el catálogo de medidas de la Oficina Federal de Seguridad de la Información (Alemania), así como por los conocimientos más actuales de institutos independientes.

Protección física y seguridad

Suministro constante de energía

Los generadores diésel de grandes dimensiones garantizan el suministro de corriente a los data centers en caso de problemas relacionados con el proveedor de energía. En caso de que surjan problemas, los sistemas UPS (sistemas de alimentación ininterrumpida) funcionan durante el lapso de tiempo hasta que los generadores diésel empiecen a funcionar.

Moderna tecnología de climatización

La moderna tecnología de aire acondicionado garantiza la temperatura y la humedad ideal de los armarios de los servidores. Los data centers hacen posible un clima constante en los armarios de los servidores gracias a sofisticados mecanismos de ventilación.

Sistemas redundantes

Todos los sistemas, desde el suministro de energía o los distribuidores de red, así como el aire acondicionado, están disponibles en los data centers al menos una vez más de lo requerido para el funcionamiento normal. Por consiguiente, el funcionamiento puede mantenerse sin restricciones, incluso en el caso de que falle algún componente.

Vigilancia constante en el lugar

Para evitar el acceso físico a los datos existe un equipo de seguridad que vigila constantemente los data centers. Además estos data centers cuentan también con videovigilancia en todas sus instalaciones. Solo los técnicos autorizados tienen acceso a los servidores.

Pruebas de tensión periódicas

La alta disponibilidad también significa conocer las propias limitaciones. Las pruebas de tensión periódicas aseguran que haya suficientes reservas de energía disponibles en caso de que ocurran incidentes inesperados.

Medidas de protección contra incendios

Mediante el uso de una tecnología moderna para la detección temprana de incendios y su extinción, así como el uso de gases extintores (argón, CO2), los posibles incendios se podrían extinguir de forma rápida y específica, y sobre todo, con el mínimo daño para los servidores.

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