hotelkit Collaboration & Service Optimization

Collaboration

Porta i tuoi servizi a un altro livello

hotelkit è l’unico stumento organizzativo di cui hai bisogno. Rendi le assegnazioni più facili, la comunicazione più semplice e gli ospiti più felici. Con hotelkit i processi semplificati sono solo l’inizio.

Una comunicazione rintracciabile per facilitarti la vita

hotelkit può organizzarti quasi ogni cosa, basta metterla per iscritto. Tutto quello che si trova su hotelkit è sempre disponibile per essere riletto ogni volta che si vuole.

Con lo strumento Note hai tutte le informazioni a portata di mano e non perdi mai nulla di importante. Controlla se una nota è stata letta, aggiungi allegati, imposta i tempi di validità, tagga @utenti in una conversazione oppure osserva lo scambio di note.

Turni di lavoro Messaggistica interna

Per tutti i tipi di novità: belle, brutte, meno recenti…magari non per quelle false. Raccoglile tutte in una bacheca virtuale con lo strumento di hotelkit Novità. Usalo per introdurre un nuovo membro dello staff, per tenere tutti aggiornati sulle regole o per vantare l’ultimo trofeo di calcetto vinto dagli addetti alla reception.

Annotazioni Nuovi standard

Per gli annunci importanti che ognuno deve leggere, abbiamo creato lo strumento Annunci. Tutto quello che pubblichi qui, come notizie sulle feste aziendali o successi da festeggiare, apparirà come prima cosa sui pannelli di controllo degli utenti.

Avvertenze Aggiornamenti Lavagna

Come Facebook, ma si spera con meno “buongiornissimo kaffè”. Così come i social che conosci e che ami, hotelkit Moments ti permette di condividere tutti i momenti speciali vissuti insieme, fuori e dentro l’hotel.

Social Network per lo staff dell’hotel

hotelkit Handover
hotelkit News
hotelkit Announcement

Più tempo per le cose importanti

hotelkit rivoluziona il modo di organizzare il lavoro. Basta perdere troppo tempo dietro a preparativi e a comunicazioni inefficaci! Concentrati su ciò che è importante: il tuo hotel.

Tirare fuori il vero potenziale del tuo team non è mai stato così facile. Grazie allo strumento di hotelkit Idee tutti possono condividere le proprie idee in qualsiasi momento e in qualunque luogo gli vengano in mente. Assicurati di non perdere mai più questi colpi di genio!

Brainstorming Dibattiti Innovazioni

Chiunque impazzirebbe dietro a milioni di date e scadenze diverse che cambiano di continuo. Il nostro strumento Calendario è tanto intuitivo quanto ingegnoso. Inviti, posticipi e promemoria. Persone, luoghi e compiti. Finalmente tutto in un unico calendario.

Appuntamenti Giorni liberi Turni

Lo strumento Sondaggi fornisce un metodo semplice e diretto per raccogliere le opinioni di tutti. Vuoi pianificare una riunione del personale, introdurre nuove routine o proporre degli allenamenti di calcetto per gli adetti alla reception? Inizia un sondaggio!

Sondaggi Dati di ricerca

hotelkit Idea
hotelkit Calendar
hotelkit Idea

Garantire servizi a cinque stelle

Sappiamo che il benessere dei tuoi ospiti è sacrosanto per te. Finalmente hotelkit è qui per aiutarti a servirli al meglio. Da una semplice richiesta fino ai reclami non sempre facili da gestire.

Con hotelkit Compiti non devi essere il capo per poter delegare. Assegna i vari compiti alle persone giuste e monitora i loro svolgimenti. Controlla le routine e le procedure quotidiane e assicura qualità top ed efficienza in tutto quello che fai.

Cose da fare Compiti ricorrenti Compiti di gruppo

Salva il pianeta e la tua sanità mentale con hotelkit Check-list. Questo strumento multifunzionale pone fine allo spreco di carta rendendo pressochè impossibile perdere traccia dei compiti e delle comunicazioni.

Turni Orientamento

Aggiungi ordini di riparazione in pochi clic. Includi delle immagini così che non venga riparato accidentalmente qualcosa che non è rotto. Lo strumento Riparazioni suggerisce un destinatario dell’ordine, ti permette di impostare scadenze e ti assiste per un uso efficiente delle risorse a disposizione.

Dati & Statistiche Allarmi

Tieni traccia delle richieste speciali dei tuoi ospiti, assicurati che finiscano nelle mani del reparto giusto e che vengano soddisfatte il prima possibile. Tutto questo grazie allo strumento Richieste ospiti. Il tuo premio? Ospiti felici e analisi statistiche…mica male!

Fornire servizi Dati & Statistiche

Quando si presentano dei reclami non puoi perdere tempo. Documenta facilmente il luogo e la natura di un problema con lo strumento Reclami. Affida la risoluzione del reclamo e seguine il processo fino a che tutti non sono soddisfatti e il problema non è stato risolto.

Gestione reclami

Quando si tratta di compiti ripetitivi come ispezioni, non affidarti a dei semplici elenchi nella speranza che tutto vada per il meglio. Che si tratti di complicati protocolli di HACCP o di semplici interventi di manutenzione, gestiscili alla perfezione con lo strumento di hotelkit Ispezioni.

HACCP Protocolli Controlli

Lo strumento intelligente Ronde ti aiuta a tenere traccia delle routine di controllo e delle manutenzioni. Sistemi di tracciamento localizzati assicurano che determinati luoghi vengano effettivamente controllati. Crea i percorsi e raccogli i tracciamenti registrati ai fini di verifica.

Giri di controllo Sicurezza Ronde notturne

hotelkit task
hotelkit Checklist
hotelkit Repair
hotelkit Guest Request
hotelkit Glitch
hotelkit Inspection
hotelkit walkthrough

Ti basta ridare un’occhiata

Nessuno può ricordare ogni minimo dettaglio di tutti i processi interni di un albergo. Crea finalmente una libreria di informazioni centralizzata, strutturata e facilmente aggiornabile da tutti.

Noi di hotelkit non siamo soltanto esperti di gestione alberghiera, ma abbiamo anche perfezionato l’arte del creare “Wikipedia interni”. Lo strumento Manuale ti permette di avere elenchi di procedure standard, tutorial, articoli, foto, video e molto altro in un’unica guida virtuale.

SOP Standard di qualità Manuali Video Tutorial

hotelkit handbook

Vuoi saperne di più? Prova la versione demo.

Ora tocca a te! Ti bastano un clic e qualche battitura in più per ottenere la tua demo di hotelkit. Prova gratuitamente la versione completa per 30 giorni.

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    hotelkit Housekeeping

    Strumenti organizzativi intuitivi ed efficienti letteralmente a portata di mano. Collegati senza problemi con il tuo PMS e ricevi in diretta aggiornamenti sulle condizioni delle camere.

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