Sicurezza & Confidenzialità
Noi di hotelkit prendiamo molto seriamente la sicurezza dei tuoi dati. Disponibilità, confidenzialità, sicurezza e protezione dati sono con noi in buone mani e in conformità con gli standard dell’RGPD!
La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità
La tutela ottimale della sicurezza dei tuoi dati in termini di disponibilità, confidenzialità, protezione dati e tutela della privacy è di massima importanza per noi di hotelkit GmbH. Ci affidiamo solo a partner certificati ISO 27001, che rispettano pienamente le norme giuridiche sulla protezione dati e i cui centri sono localizzati nell’Unione Europea.
I tuoi dati e i nostri sistemi sono distribuiti in 3 centri di elaborazione dati diversi, indipendenti e geograficamente separati. Attraverso la fornitura permanente di diversi hub sincroni, siamo in grado di garantire massima disponibilità e sicurezza e di evitare guasti legati alla manutenzione. Insieme con i nostri partner facciamo di tutto per adempiere alla certificazione ISO 27001 e alle norme giuridiche sulla protezione dati.
Localizzazione dei server – dove sono i miei dati?
La hotelkit GmbH gestisce diversi server localizzati in Germania e in Austria. La selezione della localizzazione è determinata principalmente dalla sicurezza e dall’affidabilità degli operatori e dall’ubicazione stessa, nonchè dal collegamento a diversi operatori e internet provider.
Operazioni in tempo reale
L’utilizzo immediato di hotelkit e la disponibilità dei dati salvati avviene a Francoforte sul Meno e Karlsruhe. Il concetto di replica sincrona dei dati con sistemi operazionali indipendenti in diverse località, riduce al minimo il rischio di perdita di dati e ne garantisce la disponibilità in caso di disturbi gravi.
Protezione dati
La protezione dei tuoi diritti nell’elaborazione di dati personali è la nostra priorità numero uno. Per assicurare un’ulteriore protezione elevata contro la perdita di dati, tutti i dati salvati su hotelkit – compresi commenti, risultati dei sondaggi e allegati – vengono crittografati e salvati in un terzo centro di elaborazione dati indipendente a Falkenstein in Vogtland (Austria).
Connessione diretta
Per assicurare un accesso stabile e veloce, vengono utilizzati dei server aggiuntivi a Vienna, con connessione diretta ai più grandi internet provider dell’Austria. Questi server vengono usati solamente per ottimizzare l’accesso dall’Austria, per.es. salvando temporaneamente i dati scaricati dalle reti austriache o dai partner selezionati di cui ci fidiamo.
I nostri partner di fiducia
Accelerated IT Services GmbH
Francoforte sul Meno | accelerated.de
Dal 2002 la Accelerated IT Services GmbH accumula esperienza nel campo dei servizi di IT e opera il proprio centro di elaborazione dati a Francoforte sul Meno. Questo sito – con una connessione eccezionale ai più grandi internet exchange point internazionali DE-CIX – è utilizzato per le operazioni in tempo reale di hotelkit.
- ISO 27001
- ISO 9001
- Centro di elaborazione dati certificato da TÜV Saarland
1&1 IONOS SE
Karlsruhe | ionos.de
Con l’utilizzo della tecnologia più avanzata, la compagnia stabilisce gli standard in termini di disponibilità e performance e opera la sua infrastruttura in centri di elaborazione dati di massima sicurezza sia a Karlsruhe che a Francoforte sul meno. hotelkit usa il server-environment a Karlsruhe per il contesto operativo.
- ISO 27001 (TÜV Saarland)
- Premio „Best in Cloud” dalla rivista “Computerwoche” nel campo del public-cloud/IaaS
ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH
Vienna | anexia.com
Fondata in Austria nel 2006, la compagnia offre servizi individuali e di alta qualità per le esigenze più elevate in diversi importanti internet exchange point in Europa. Inoltre, la ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH fornisce le migliori condizioni per l’ottimizzazione di hotelkit attraverso l’Europa.
- ISO / IEC 27001:2005
- EN ISO 9001:2008
- Rating del credito certificata
- Primo premio al „ECO Award 2013“
- Primo premio al „Hosting & Service Provider Award“
- Finalista in EY Entrepreneur Austria del 2013
Hetzner Online GmbH
Falkenstein/Vogtland | hetzner.de
Hetzner Online GmbH opera centri di elaborazione dati in diverse località della Germania e offre servizi nell’ambito dell’hosting e dei server dal 1997. hotelkit usa risorse dai centri di elaborazione dati a Falkenstein/Vogtland per archiviare in maniera sicura backup crittografati.
- ISO 27001:2013
- Primo premio al “Hosting Awards 2017” (Categoria VPS/vServer)
- Premio “Ruban d’Honneur” & “National German Champion” al “European Business Awards”
- Primo premio al “Hosting Awards 2016” (Categoria Dedicated Server)
- GreenIT Best Practise Award 2011
- ECO Award 2011
Disponibilità e usabilità dati
Sistemi sincroni in CED diversi
Attraverso la distribuzione dei sistemi in diversi centri di elaborazione dati, è possibile raggiungere una disponibilità elevata e il mantenimento delle strutture può essere eseguito senza alcun impatto sull’accesibilità.
Backup estensivi
Tutti i cambiamenti sono registrati ogni ora in backup. I backup settimanali garantiscono un’ulteriore protezione contro la perdita di dati e permette un recupero di dati e banche dati stabile e veloce.
Archivio backup ridondante
I backup sono normalmente conservati in diversi supporti di memorizzazione localizzati in aree separate, così da prevenire qualsiasi tipo di perdita.
Scansioni antivirus
Uno dei rischi maggiori con i dati confidenziali è un terminale infettato da virus. Per evitare la diffusione di virus su hotelkit, viene effettuata una scansione antivirus sui file caricati. In questo modo viene fornita una protezione aggiuntiva della tua rete.
Aggiornamenti regolari
Tutti i software utilizzati vengono aggiornati regolarmente. Inoltre, qualsiasi potenziale falla sulla sicurezza viene eliminata il prima possibile.
Monitoraggio continuo
La supervisione di tutte le risorse permette un intervento preventivo e un rilevamento precoce di problemi e possibili attacchi. Ciò garantisce un accesso semplice e sicuro.
Connessione diretta & potente
I CED selezionati hanno una connessione internet eccellente. La connesione diretta a diversi grandi internet provider permette un accesso stabile e veloce in tutto il mondo.
In questo modo può essere garantito un alto livello di disponibilità, anche quando ci sono interruzioni fuori dal CED.
Confidenzialità
Gestione abilitazioni
In hotelkit sei tu a determinare le configurazioni utenti e a decidere chi ha accesso a quale informazione tramite la gestione delle abilitazioni. In questo modo hai sempre un quadro generale su chi può fare cosa.
Trasmissione codificata
Tutti i dati che lasciano il nostro server sono altamente criptati e non posso essere decifrati o analizzati da terzi. In questo modo assicuriamo che nessuno possa scaricare informazioni confidenziali.
Accesso sicuro
Uno dei principali fattori di rischio nel trattamento di dati confidenziali è la trasmissione attraverso l’internet pubblico – ossia quella tra il terminale dell’utente e i nostri server. Tramite l’applicazione di criptaggi correnti su base SSL, garantiamo la miglior protezione possibile dei tuoi dati.
Eliminazione sicura
Se dei dati non sono più necessari, garantiamo una cancellazione permanente. Ci orientiamo sul catalogo delle misure proclamate dall’ufficio federale per la sicurezza dell’informazione (Germania) e sulla conoscenza attuale di instituti indipendenti.
Protezione fisica & sicurezza
Energia elettrica costante
Grazie alle grandi dimensioni dei generatori diesel è possibile garantire che nei CED venga sempre fornita corrente anche in caso di problemi con i fornitori di energia. In caso di problemi, dei sistemi USV addizionali possono garantire la funzionalità del centro fino a che i generatori diesel non riprendono a lavorare.
Moderna tecnologia di aria condizionata
Attraverso una tecnologia moderna di aria condizionata, sono garantite temperature e umidità ideali nelle cabine dei server. Dei sofisticati sistemi di ventilazione nei centri di elaborazione dati garantiscono un clima consistente nelle cabine dei server.
Sistemi ridondanti
La disponibilità di tutti i sistemi nei CED – dal fornitore di corrente tramite un distributore di rete fino all’aria condizionata – è maggiore di quanto non sia richiesta in un normale funzionamento. Di conseguenza, l’operazione può essere mantenuta in pieno anche in caso di problemi con un componente.
Monitoraggio permanente in loco
Per assicurare che non ci sia alcun accesso fisico ai tuoi dati, un servizio di vigilanza è sempre presente nei CED. Inoltre, le aree di questi centri sono tutte videomonitorate. Solamente i tecnici autorizzati hanno accesso ai server.
Stress test regolari
Elevata disponibilità significa anche conoscere i propro limiti. Stress test regolari assicurano che una riserva sufficiente di corrente sia disponibile in caso di incidenti inaspettati.
Precauzioni antincendio complete
Grazie all’uso di una tecnologia moderna, come l’utilizzo di gas estinguenti (Argon, CO2), per il rilevamento precoce di fuoco e per la sua estinzione, possibili incendi possono essere spenti in maniera veloce con danni minimi per i server.
