Gästebewertungen werden täglich von Customer Alliance an individuell definierte Personen in hotelkit übermittelt. Dadurch fällt es den zuständigen Mitarbeitern leicht, relevante Informationen zu Gästebewertungen an das ganze Team oder ausgewählte Kollegen weiterzuleiten.

Vorteile der Integration:

• Einfaches Teilen von Gästebewertungen mit dem Team oder ausgewählten Empfängern
• Übersichtliche Diskussion mit Kollegen zu den diversen Vorkommnissen, welche Grundlage für eine negative sowie positive Gästebewertung sind
• Gesteigertes Bewusstsein für Gästebewertungen im gesamten Team