Bei hotelkit wird optimale Datensicherheit ganz groß geschrieben. Verfügbarkeit, Sicherheit & Datenschutz sind bei uns in guten Händen und natürlich DSGVO-konform.
Der optimale Schutz deiner Daten in Bezug auf Verfügbarkeit, Sicherheit, Vertraulichkeit und Datenschutz hat für die hotelkit GmbH höchste Priorität. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die nach ISO 27001 zertifiziert sind, alle gesetzlichen Datenschutzvorgaben erfüllen und deren Rechenzentren sich innerhalb der Europäischen Union befinden.
Deine Daten und unsere Systeme sind auf drei verschiedene, unabhängige und geografisch getrennte Rechenzentren verteilt. Durch den Einsatz synchroner Hubs gewährleisten wir Zuverlässigkeit und Sicherheit und vermeiden wartungsbedingte Ausfälle. Gemeinsam mit unseren Partnern tun wir alles dafür, die Anforderungen der ISO 27001-Zertifizierung zu erfüllen.
Die hotelkit GmbH betreibt sowohl in Deutschland als auch in Österreich Server mit unterschiedlichen Aufgaben. Die Auswahl des Standortes wird vor allem durch die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Betreiber und des Standortes selbst sowie durch die Anbindung an verschiedene Carrier und Internetprovider bestimmt.
Die Verarbeitung der hotelkit-Aufrufe sowie die Bereitstellung der Daten erfolgen in Rechenzentren in Frankfurt am Main und Karlsruhe. Durch Datenspiegelung auf unabhängig betriebenen Systemen an geografisch getrennten Standorten wird das Risiko eines Datenverlusts deutlich reduziert und eine hohe Verfügbarkeit auch bei technischen Störungen sichergestellt.
Als zusätzliche Absicherung gegen Datenverlust werden sämtliche in hotelkit hinterlegte Daten, egal ob Umfrageergebnis oder Dateianhänge, in einem dritten, von oben genannten Umgebungen unabhängigen Rechenzentrum in Falkenstein / Vogtland gesichert. Sämtliche Daten werden noch auf dem Live-Server verschlüsselt und sicher übertragen und abgesichert.
Um einen stabilen und schnellen Zugriff zu ermöglichen, werden zusätzlich noch Server in Wien mit direkter Anbindung an die größten Internet-Anbieter in Österreich betrieben. Diese Server werden lediglich für die Optimierung von Zugriffen aus Österreich genutzt, beispielsweise durch temporäres Zwischenspeichern von aus österreichischen Netzen abgerufenen Daten.
Die firstcolo GmbH bündelt seit 2002 Erfahrungen im Bereich IT-Dienstleistungen und betreiben ein eigene Rechenzentren in München und Frankfurt am Main. Die Standorte, unter anderem mit hervorragender Anbindung an den weltweit größten Internetknoten De-CIX, werden für den Live-Betrieb von hotelkit genutzt.
Die 1&1 IONOS SE , hervorgegangen aus dem Zusammenschluss von 1&1 Internet und ProfitBricks, setzt mit dem Einsatz modernster Technik Maßstäbe in Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit und betreibt Infrastruktur in zertifizieren Hochsicherheitsrechenzentren weltweit. hotelkit nutzt die Server-Umgebung in Karlsruhe für den Live-Betrieb.
Das in 2006 in Österreich gegründete Unternehmen bietet hochwertige und individuelle Dienstleistungen für gehobene Ansprüche an mehreren wichtigen Internet-Knotenpunkten in Europa. Die ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH bietet damit die besten Voraussetzungen, um die Verfügbarkeit von hotelkit europaweit weiter zu optimieren.
Die Hetzner Online GmbH betreibt Rechenzentren an mehreren Standorten in Deutschland und bietet seit 1997 umfangreiche Dienstleistungen im Hosting- und Serverbereich an. hotelkit nutzt Ressourcen des Rechenzentrumsparks in Falkenstein im Vogtland, um verschlüsselte Backups sicher aufzubewahren.
Durch die Verteilung der Systeme auf verschiedene Rechenzentren kann eine sehr hohe Verfügbarkeit erreicht und die Wartung der Infrastruktur ohne Beeinträchtigung der Erreichbarkeit durchgeführt werden.
Der Schutz deiner persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Informationen, Kommentare, Umfragen oder Anhänge werden sicher verschlüsselt und in einem unabhängigen Rechenzentrum in Falkenstein im Vogtland gespeichert.
Die Backups werden sorgfältig auf verschiedenen Speichermedien und an verschiedenen Orten aufbewahrt. Diese durchdachte Trennung trägt dazu bei, dass deine Daten sicher und vor möglichem Verlust oder Schaden geschützt bleiben.
Die gesamte eingesetzte Software wird regelmäßig aktualisiert, um optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten. So können potenzielle Sicherheitslücken schnell erkannt und beseitigt werden, damit alle Daten sicher und die Systeme zuverlässig bleiben.
Die ausgewählten Rechenzentren verfügen über eine hervorragende Anbindung an das Internet. Über die direkte Anbindung an mehrere große Internetprovider wird weltweit ein stabiler Zugang bereitgestellt. Durch verschiedene Routen kann eine hohe Verfügbarkeit gewährleistet werden, auch wenn es Störungen außerhalb des Rechenzentrums gibt.
Eines der größten Risiken beim Umgang mit vertraulichen Daten ist ein mit Viren infiziertes Endgerät. Um die Verbreitung von Computerviren über das hotelkit-System zu verhindern, werden alle hochgeladenen Dateien sorgfältig auf Viren gescannt. So kann ein zusätzlicher Schutz deines Netzwerks zuverlässig garantiert werden.
Alle Änderungen werden in stündlichen Backups aufgezeichnet. Wöchentliche Backups garantieren weitere Sicherheit gegen Datenverlust und ermöglichen eine stabile und schnelle Wiederherstellung von Datenbanken und Daten.
Die Überwachung aller Ressourcen ermöglicht ein präventives Eingreifen und dient der Früherkennung von Problemen und möglichen Angriffen. Dies gewährleistet einen reibungslosen und sicheren Zugang.
Über die Benutzereinstellungen und das Rechtemanagement in hotelkit bestimmt ihr, wer auf welche Informationen Zugriff hat. So behaltet ihr immer den Überblick.
Einer der größten Risikofaktoren im Umgang mit vertraulichen Daten ist die Übertragung über das öffentliche Internet, insbesondere der Weg zwischen dem Endgerät des Nutzers und unseren Servern. Wir gewährleisten den bestmöglichen Schutz aller Daten, indem wir eine aktuelle SSL-basierte Verschlüsselung anwenden.
Alle Daten die unsere Server verlassen sind grundsätzlich hochgradig verschlüsselt und können nicht von Dritten entschlüsselt oder eingesehen werden. Damit stellen wir sicher, dass niemand Zugang zu vertraulichen Informationen hat.
Werden Daten nicht mehr benötigt, so sorgen wir für eine endgültige Löschung. Dabei orientieren wir uns am Maßnahmenkatalog des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (Deutschland) sowie aktuellen Erkenntnissen von unabhängigen Instituten.
Dank großer Dieselgeneratoren ist die Stromversorgung der Rechenzentren auch dann gewährleistet, wenn es Probleme mit dem Energieversorger gibt. Bei Ausfällen überbrücken zusätzliche USV-Anlagen die Zeit, bis die Dieselgeneratoren wieder laufen.
Durch eine moderne Klimatechnik werden optimale Temperaturen und Luftfeuchtigkeit der Serverschränke gewährleistet. Ausgeklügelte Lüftungskonzepte in den Rechenzentren sorgen für ein gleichmäßiges Klima in den Serverschränken.
Alle Systeme – von der Stromversorgung über die Netzverteilung bis hin zur Klimatisierung – sind in den Rechenzentren mit mindestens einem vollständigen Backup vorhanden. Damit ist ein kontinuierlicher Betrieb auch bei Ausfall einer Komponente gewährleistet.
Um den physischen Zugriff auf deine Daten zu verhindern, gibt es in den Rechenzentren ständiges Sicherheitspersonal. Außerdem sind diese Zentren in allen Bereichen videoüberwacht. Nur autorisierte Techniker haben Zugang zu den Servern.
Hochverfügbarkeit bedeutet auch, seine eigenen Grenzen zu kennen und zu respektieren. Um dies zu gewährleisten, wird in regelmäßigen Stresstests geprüft, ob auch bei unerwarteten Ereignissen oder Lastspitzen immer genügend Leistungsreserven vorhanden sind.
Durch den Einsatz moderner Technik zur Brandfrüherkennung und -bekämpfung, wie z.B. den Einsatz von Löschgasen (Argon, CO2), können mögliche Brände schnell und vollständig mit minimalen Schäden für die umliegenden Server beseitigt werden.
hotelkit verbindet Hotels und Teams standortübergreifend und macht den täglichen Arbeitsalltag spürbar effizienter. Mach die Kommunikation über verschiedene Häuser und Abteilungen hinweg so einfach und reibungslos wie nie zuvor.
Erlebe maximale Effizienz durch die Integration deiner bestehenden Systeme und Programme mit hotelkit. Nutze Single Sign-On oder synchronisiere ausgewählte Daten, um Reaktionszeiten zu verkürzen und Zeit zu sparen.
Greife von überall auf das hotelkit-Ökosystem zu – ob vom Desktop, Handy oder Tablet. Alle Abteilungen sind auf einer Plattform verbunden und bilden eine zentrale Drehscheibe für Informationen und Wissensaustausch.
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