Verbessere dein Qualitätsmanagement
Qualität steht in deinem Hotel an erster Stelle, ist aber auch sehr zeitintensiv? Ein erheblicher Koordinationsaufwand fällt vor der Erledigung der eigentlichen Arbeit schon an? Digitale Tools vereinfachen dir den Arbeitsalltag.
Hohe Qualität mit digitalen Tools
Die Lösung: Digitale Tools
Seien es Kontrollgänge, das Umsetzen von HACCP-Prozessen oder das Einhalten von standardisierten Abläufen. Durch die papierlose Anwendung wird alles lückenlos und zentral dokumentiert. Ein weiterer netter Nebeneffekt: Die Umwelt wird geschont. Greta wird stolz auf dich sein.
Dein internes Wikipedia
Das Lexikon deiner Träume, dein persönliches Google oder die gelben Seiten 2.0 – das Handbuch von hotelkit vereint alles in einem. Besonders beim Onboarding von neuen Mitarbeitern oder bei Aufgaben, die nicht häufig anfallen, steht das Handbuch dir stets zur Seite. Gemäß dem Motto: Man muss nicht alles wissen, sondern nur wissen, wo es steht.
Einmal gab es mitten in der Nacht ein technisches Problem. Eine Tür ließ sich nicht mehr öffnen und die Mitarbeiter konnten das Problem ohne Hilfe von außen lösen, nur indem sie den Prozess im Handbuch gelesen haben.
Check’s ab!
Jeder Freund von To-Do Listen wird sie lieben, die anderen werden sie lieben lernen: Die Checklisten und Inspektionen von hotelkit! Standards können leicht eingehalten und Fehler minimiert werden. So gehen auch Aufgaben, bei denen man sehr genau oder mit mehreren Personen zusammenarbeiten muss, leicht von der Hand!
Diese Hotels haben ihr Qualitätsmanagement mit hotelkit revolutioniert.
Qualitätsmanagement Tools
Mit hotelkit kannst du dich endlich auf das Wesentliche konzentrieren: Die Erfüllung der Aufgabe an sich!
Qualitätsmanagement im Hotel
Generell versteht man unter Qualitätsmanagement im Hotel alle Maßnahmen, die der Planung, Steuerung, Kontrolle und Verbesserung der Qualität von Service, Produkten, Prozessen oder Leistungen dienen. Dies können zum einen Standards sein, die durch den Gesetzgeber vorgegeben sind (z.B. Hygienevorschriften, HACCP-Standards), aber auch solche die man sich selbst auferlegt. Gerade HACCP (Hazard Analysis of Critical Control Points) spielt in vielen Hotels eine große Rolle. Ob Essen, Unterkunft oder Freizeitmöglichkeiten – besonders im Urlaub erhofft sich jeder Gast ein besonderes Erlebnis. Die Qualität des Aufenthalts stetig zu verbessern und rechtliche Standards einzuhalten, ist daher ein wichtiger Faktor, um am Markt zu bestehen.
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hotelkit
Success Stories
Könnten wir viele erzählen, tun wir aber nicht. An dieser Stelle lassen wir lieber unsere Taten sprechen. Auch diese Hotels standen einmal vor derselben Herausforderung wie du. Finde heraus, wie wir sie mit hotelkit gelöst haben.
