Gästeanfragen und Benachrichtigungen über neue Live Chats werden in Echtzeit von DialogShift direkt in hotelkit importiert. Die Benachrichtigungen gehen an ausgewählte Empfänger in hotelkit, die dadurch keine Neuigkeiten aus den DialogShift Chatbots & Live Chats mehr verpassen. Zudem wird das Wechseln zwischen den Systemen vereinfacht, da die Benachrichtigung in hotelkit direkt den Link zur jeweiligen Anfrage enthält.

Vorteile der Integration: 

• Zuständige Hotelmitarbeiter werden direkt im gewohnten Arbeitsumfeld in hotelkit über Anfragen von Gästen informiert
• Gäste erhalten eine schnelle Reaktion auf ihre Anfragen