Wie Facebook Messenger in hotelkit integriert ist

Diese Schnittstelle ermöglicht die direkte Kommunikation mit dem Gast via Facebook Messenger. Gäste können ihre Anfragen, Wünsche und Anliegen mittels Facebook Messenger an das Hotel weitergeben. Diese Anfragen können vom Hotelpersonal direkt in hotelkit beantwortet und der Auftrag intern weitergeleitet werden.

Vorteile der Integration: 

  • Schnelle und einfache Kommunikation mit den Gästen vor, während und nach dem Aufenthalt
  • Virtuelle Rezeption, um Gästewünsche entgegen zu nehmen und die Gäste zu beraten
  • Kurze Reaktionszeiten unabhängig von Dienstzeiten und Aufenthaltsort (auch mobil verfügbar)
  • Kein Einloggen bei Facebook mehr nötig

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