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Das Azubi-Hotel: Eine einzigartige Ausbildungserfahrung bei Living Hotels
Im Oktober 2023 startete ein außergewöhnliches Projekt in den Living Hotels: Das Azubi-Hotel, ein innovatives Pilotprojekt, bei dem 13 Auszubildende für sechs Wochen das Ruder im Living Hotel Berlin Mitte übernahmen. Unter den Mitarbeiter*innen des Azubi-Hotels befinden sich Kevin und Nisan, zwei vielversprechende Talente, deren Erfahrungen im Mittelpunkt stehen. Bei Living Hotels wird jeder Auszubildende von Anfang an als wertvolles Teammitglied betrachtet, und das Azubi-Hotel spiegelt diesen Ansatz wider. Die Auszubildenden schreiben Dienstpläne, führen Bestellungen durch, lernen Teamführung und treffen eigenverantwortlich Entscheidungen – eine einzigartige Gelegenheit, das Hotel eigenständig zu managen. Um für die junge Generation ein digitales und effizientes Arbeiten zu ermöglichen, wird hotelkit als Kommunikationsplattform eingesetzt.
Digitale Kommunikation im Housekeeping: Best Practice vom InterContinental Wien
Unter der Leitung von Sandra Hösl, der Hotel Managerin und ehemaligen Director of Rooms des traditionsreichen Hotel InterContinental in Wien, hat die Implementierung von hotelkit den Arbeitsablauf deutlich verbessert. Mit 458 Zimmern und einem Team von 210 Mitarbeitern stellt das Hotel höchste Ansprüche an Kommunikation und Service.
InterContinental Wien: Digitale Übergaben statt Spreadsheets im Front Office
Im InterContinental Hotel Wien hat sich der Arbeitsalltag deutlich weiterentwickelt. Joao Everard ist seit 10 Jahren Front Office Manager und hat in dieser Zeit viele Veränderungen miterlebt. Besonders in den letzten Jahren hat sich durch die Einführung der Kommunikationsplattform hotelkit einiges getan. Everard teilt mit uns seine Erfahrungen aus der Praxis, wie hotelkit erfolgreich im Front Office eingesetzt wird.
Gästeerlebnis auf höchstem Niveau: Die Rolle von hotelkit im Radisson Blu Hotel Chongqing
hotelkit ist bereits ein langjähriger Partner der Radisson Hotel Group. Die Plattform für interne Kommunikation und Zusammenarbeit wird nun auch flächendeckend in der APAC-Region ausgerollt. Das Radisson Blu Hotel Chongqing in China ist seit Juli 2022 eines der ersten Häuser dieser Region, das mit hotelkit die Arbeitsprozesse digitalisiert. Im Interview mit Philip Peng, dem Director of Operations, und May Zeng, der Executive Housekeeperin, sprechen wir über die effiziente Abwicklung von Gästewünschen und dem digitalen Reparaturmanagement.
Digitale Kontrollrundgänge mit NFC-Tags im Radisson Blu Lucerne
Seit 2019 arbeitet das Radisson Blu Hotel Lucerne mit hotelkit und hat unter der Leitung von General Manager Markus Conzelmann eine wegweisende Sicherheitsstrategie eingeführt. Insbesondere im Bereich der täglichen Rundgänge, die durch die Verwendung von NFC-Tags an Schlüsselpunkten dokumentiert werden, hat das Hotel seine Sicherheitsmaßnahmen auf eine neue Ebene gehoben.
Die erfolgreiche Einführung von hotelkit in 300+ Hotels der Radisson Hotel Group
Im Frühjahr 2019 entschied sich die Radisson Hotel Group dazu, hotelkit fortan als digitale Kommunikationsplattform zu nutzen. Die Einführung der Cloudlösung in einer internationalen Hotelkette mit Hotels in mehr als 95 Ländern begann. In diesem Beitrag zeigen wir, wie die Implementierung und die Einschulung erfolgten. Bis heute arbeiten bereits 317 Radisson Hotel Group Hotels erfolgreich mit hotelkit.
Green Housekeeping spart Energie und Ressourcen in der Radisson Hotel Group
Der Gast von heute will mehr als nur einen angenehmen Aufenthalt und größtmöglichen Luxus. Er will auch seinen ökologischen Fußabdruck in Grenzen halten. Inge Huijbrechts, Global SVP Sustainability, Security and Corporate Communications in der Radisson Hotel Group, erklärt, welche Vorteile Nachhaltigkeit im Hotelalltag hat und wie Hotelunternehmen jeder Größe ihren Teil zu einer grüneren Zukunft beitragen können.
