Reibungslose Arbeitsabläufe durch strukturiertes Aufgabenmanagement im Radisson Manchester

E-Mails, Telefonate, Nachrichten auf Zettelchen – als Operations Manager zweier Radisson Hotels in Manchester kennt Martynas Rutkauskas die Herausforderung, Informationen an sein ganzes Team heranzutragen, nur allzu gut. Mit hotelkit erfolgt die Kommunikation nun zentral über eine digitale Plattform. Wie das den Arbeitsalltag veränderte und die Produktivität erhöht, beschreibt er uns im Interview.

Mit digitalen Hygienechecklisten bestens für die Wintersaison gewappnet

Ein unzuverlässiges Pager-System und Papierlisten, die sich in zentnerschweren Ordnern sammelten: Das sind Relikte der Vergangenheit im 4,5-Sterne-Designhotel „Das Goldberg“ im Gasteinertal. Front Office Manager Rupert Mayer schildert im Interview, wie sich sein Team von 60 Mitarbeiter*innen mit Hilfe von hotelkit auf die Wintersaison vorbereitet.

Mercure Moa Berlin

Digitale Kommunikation & Reparaturmanagement im Mercure Moa Berlin

Einzigartig wie seine Kunden: hotelkit zieht ins Mercure Hotel MOA Berlin ein und erleichtert seither dessen Arbeitsalltag. Dank effizienter Dienstübergaben verlaufen die vielen An- und Abreisen in dem 4-Sterne-Hotel so reibungslos wie noch nie. Davon profitieren nicht nur die Gäste, sondern auch die 150 Mitarbeiter*innen. Denn die Digitalisierung der Prozesse spart Zeit und Papier.

Intercontinental Wien

hotelkit ersetzt Legacy Software im InterContinental Wien

Das InterContinental Vienna war auf der Suche nach einer effizienten Kommunikationssoftware, die seinen Ansprüchen gerecht wird. Die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen sollte optimiert werden, etwa um rascher auf Gästewünsche reagieren zu können. Mit hotelkit wurde das 5-Sterne-Haus der renommierten InterContinental Hotelgruppe fündig. Director of Rooms Sandra Hösl spricht mit uns im Interview.

Höhere Gästezufriedenheit mit hotelkit & Shijis ReviewPro bei Radisson Blu

Wer möchte nicht, dass die Wünsche der Kunden rasch erfüllt werden? Die Schnittstelle zwischen dem Chatbot von ReviewPro, einer Marke der Shiji Group, und der Kommunikationsplattform hotelkit ermöglicht in den Radisson Hotels eine schnellere Abwicklung von Gästewünschen. Das Resultat ist eine höhere Gästezufriedenheit. Wie das in der Praxis aussieht, beschreibt uns Angelo Vassallo, ehemaliger Operations Manager des Radisson Blu Hotel Frankfurt.

Alle SOPs der Radisson Hotel Group auf einer zentralen Plattform

Markenstandards und SOPs an hunderte Hotels mit nur einem einzigen System effizient zu kommunizieren – für Chema Basterrechea, Präsident der Radisson Hotel Group in der EMEA-Region, nicht länger Wunschdenken. Wie hotelkit die Vision der Hotelkette unterstützt und darüber hinaus Zusammenarbeit und Innovation in der Hotelkette ermöglicht, schildert er im Interview.

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