Digitale Kommunikation & Reparaturmanagement im Mercure Moa Berlin

Einzigartig wie seine Kunden: hotelkit zieht ins Mercure Hotel MOA Berlin ein und erleichtert seither dessen Arbeitsalltag. Dank effizienter Dienstübergaben verlaufen die vielen An- und Abreisen so reibungslos wie noch nie.

hotelkit ersetzt Legacy Software im InterContinental Wien

Das InterContinental Vienna war auf der Suche nach einer effizienten Kommunikationssoftware, die seinen Ansprüchen gerecht wird. Die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen sollte optimiert werden, etwa um rascher auf Gästewünsche reagieren zu können. Mit hotelkit wurde das 5-Sterne-Haus der renommierten InterContinental Hotelgruppe fündig. Director of Rooms Sandra Hösl spricht mit uns im Interview.

Höhere Gästezufriedenheit mit hotelkit & Shijis ReviewPro bei Radisson Blu

Wer möchte nicht, dass die Wünsche der Kunden rasch erfüllt werden? Die Schnittstelle zwischen dem Chatbot von ReviewPro, einer Marke der Shiji Group, und der Kommunikationsplattform hotelkit ermöglicht in den Radisson Hotels eine schnellere Abwicklung von Gästewünschen. Das Resultat ist eine höhere Gästezufriedenheit. Wie das in der Praxis aussieht, beschreibt uns Angelo Vassallo, ehemaliger Operations Manager des Radisson Blu Hotel Frankfurt.

Alle SOPs der Radisson Hotel Group auf einer zentralen Plattform

Markenstandards und SOPs an hunderte Hotels mit nur einem einzigen System effizient zu kommunizieren – für Chema Basterrechea, Präsident der Radisson Hotel Group in der EMEA-Region, nicht länger Wunschdenken. Wie hotelkit die Vision der Hotelkette unterstützt und darüber hinaus Zusammenarbeit und Innovation in der Hotelkette ermöglicht, schildert er im Interview.

Radisson Hotel Group – 30.000 Mitarbeiter*innen in 120 Ländern, vernetzt auf einer digitalen Plattform

Kommunikation, Standardisierung und Zusammenarbeit weltweit - das sind die Herausforderungen internationaler Hotelketten. 2019 entschloss sich die Radisson Hotel Group, eine zentrale Kommunikationsplattform einzuführen, um all ihre Standorte und die Zentrale miteinander zu vernetzen. Patrick Apostolo, Corporate Operations Director, spricht im Interview darüber, wie hotelkit modernes und digitales Arbeiten in Radisson Hotels weltweit ermöglicht.

Radisson Dubai

Digitalisiertes und effizientes Reparatur-Management im Radisson Blu Dubai Deira Creek

Vor der Implementierung von hotelkit hatten die Techniker*innen des Radisson Blu Dubai Deira Creek alle Hände voll damit zu tun, telefonisch eingehende Reparaturaufträge aufzunehmen und zugleich dem Tagesgeschäft nachzukommen. Wie das hotelkit Reparaturen Tool das Reparatur-Management im Haus der Radisson Hotelgruppe zum Positiven verändert hat, beschreibt uns Assistant Maintenance Managerin Neeraja Anil im Interview.

24 Stunden Zeitersparnis pro Woche, dank digitalem Housekeeping im Radisson Hotel Bergen

2019 digitalisierte das Radisson Blu Royal in Bergen seine Reinigungsprozesse mit hotelkit Housekeeping. Insgesamt 24 Stunden erspart sich das Haus der Radisson Group seither wöchentlich in der Zimmerreinigung. GM Frank Ove Wennevik spricht mit uns über die vormaligen Herausforderungen der Housekeeping-Abteilung und beschreibt, wo hotelkit Housekeeping den Arbeitsalltag spürbar erleichterte.

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