Überblick behalten mit hotelkit
Wie hilft hotelkit dabei immer den Überblick zu behalten?
Chastonie: hotelkit ermöglicht es mir, auf Informationen zuzugreifen, die vor meinem Dienstantritt geteilt wurden, was mit einem einzelnen E-Mail-Postfach nicht möglich wäre. Zudem kann ich sehen, wer meine Übergaben gelesen hat und Aufgaben ausgeführt hat. Statt mehrere Tools oder Listen zu führen, habe ich jetzt ein Programm, mit dem ich alle relevanten Abteilungen kontaktieren und Aufgaben erstellen kann. Alles in allem hilft mir hotelkit dabei, schneller zu arbeiten und meinen Tag besser zu organisieren, auch unterwegs über die App.
Mein erstes positives Erlebnis mit hotelkit war, als ich innerhalb von nur 20 Minuten nach meiner Frage zum Frühstücks-Ablauf von anderen GM’s aus der Halbersbacher Gruppe Tipps und Ratschläge erhielt.
Einfaches Delegieren von Aufgaben
Wie hilft dir hotelkit beim Delegieren von Aufgaben?
Chastonie: hotelkit erleichtert die Zusammenarbeit und Koordination von Aufgaben im Team erheblich. Ich kann genau sehen, wer welche Aufgaben erledigt hat, ohne jemandem hinterherrennen zu müssen. Es gibt klare Verantwortlichkeiten, da Aufgaben automatisch zugewiesen werden und von den zuständigen Mitarbeitenden abgehakt werden. Für mich ist es wichtig zu wissen, wer was erledigt hat, und dass wir als Team an alles denken. Nichts soll durchrutschen, weil entsprechende Informationen an der ein oder anderen Stelle vielleicht fehlen.
Bewahrung des kollektiven Wissens
Wie hilft hotelkit dabei, das Wissen im Team zu behalten, wenn jemand das Unternehmen verlässt?
Chastonie: hotelkit dient als eine Art Datenbank, in der sämtliches Wissen des Hotels und der Gruppe gespeichert ist. In meiner beruflichen Vergangenheit war es oft schwierig herauszufinden, wo bestimmte Informationen zu finden sind oder wann sie zuletzt aktualisiert wurden. Jetzt kann ich mithilfe der Suchfunktion schnell relevante Artikel finden. hotelkit wächst mit dem Team und bewahrt das kollektive Wissen, was besonders bei Mitarbeiterwechseln sehr hilfreich ist.
hotelkit lebt: Es entwickelt sich ständig weiter und passt sich den Bedürfnissen an.
Zeitersparnis durch hotelkit
Sparst du mit hotelkit Zeit?
Chastonie: Ja, definitiv. hotelkit ermöglicht es mir, alles an einem Ort zu haben und den Überblick über verschiedene Abteilungen zu behalten. Diese Effizienzsteigerung spart natürlich viel Zeit. Je mehr ich hotelkit nutze, desto mehr merke ich das.
Ortsunabhängige Erreichbarkeit
Wie wichtig ist dir die mobile App?
Chastonie: Die hotelkit App funktioniert genauso gut wie der Browser. Die Möglichkeit, von überall aus auf hotelkit zuzugreifen, ist für mich sehr wichtig. Wenn mir unterwegs etwas einfällt oder ich eine Aufgabe weitergeben möchte, kann ich das sofort über die App erledigen, ohne ein Notizbuch mit mir herumtragen zu müssen. Alle Mitarbeiter*innen haben entweder ein Smartphone oder Zugang zum Browser, was eine effiziente Vernetzung ermöglicht.
Kommunikation mit den zentralen Fachbereichen
Wie wird mit dem Halbersbacher Service Center oder Schwesterhotels kommuniziert?
Chastonie: Etwa 85 Prozent der Kommunikation innerhalb der Halbersbacher Group erfolgt über hotelkit. Nur in seltenen Fällen greifen wir auf E-Mails zurück, beispielsweise bei externen Anfragen. Über hotelkit werden sämtliche Aufgaben, Informationen zu Raten, SOP-Änderungen und Reviews kommuniziert.
Vorteile von hotelkit
Würdest du hotelkit weiterempfehlen?
Chastonie: Ich empfehle hotelkit jedem Hotel, da es viele Missverständnisse vermeidet und dabei hilft die Kommunikation zu verbessern, sowie Informationen für das gesamte Team leicht zugänglich zu machen. Es spart einfach so viel Zeit und Arbeit!
Fazit: Das Gespräch mit Chastonie Stola zeigt, wie hotelkit die Abläufe im Dorint Hotel Alzey/Worms optimiert und ihr dabei hilft, effizienter zu arbeiten und besser zu kommunizieren. Durch die zentrale Plattform können Aufgaben an Verantwortliche weitergegeben, Informationen geteilt und das kollektive Wissen des Teams bewahrt werden. Dies führt zu einer Steigerung der Produktivität und Zeitersparnis.
