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Die Schnittstelle von Mews und hotelkit – eine Lösung der Zukunft
Mit der Schnittstelle zwischen hotelkit und Mews werden die Arbeitsabläufe in deinem Housekeeping digitalisiert und vereinfacht. Wichtige Informationen aus dem PMS stehen auf einer zentralen Plattform für die Housekeeping-Mitarbeiter*innen zur Verfügung. Auch die Rezeptionist*innen sind durch die neue Schnittstelle immer up to date und wissen über den Reinigungsstatus der Zimmer Bescheid.
Clypp Tutorial-Videos erleichtern die Umsetzung von Hotel Standard Operating Procedures
Die Kontrolle von Feuerlöschern, Notfallbeleuchtungen oder die Bedienung der Küchenmaschinen: Der Arbeitsalltag im Hotel ist geprägt von Routinen. Je erfolgreicher die Mitarbeiter*innen diese in der Praxis umsetzen, desto besser ist der Service am Gast. Wieso Tutorial-Videos in einem zentral zugänglichen digitalen Handbuch hierzu einen entscheidenden Beitrag leisten können, erklärt uns Clypp Founder Maximilian Zeyda.
Hotel Online Marketing mit Plan – so helfen die Expert*innen von Online Birds
Social Media, Website, SEO, SEA, Ads – im Online-Marketing gilt es für Hotels so einiges zu beachten. Weshalb dieser Bereich heute so wichtig für die Gewinnung von Gästen ist und was es für den gelungenen Webauftritt zu beachten gilt, beschreibt uns Philipp Ingenillem, CSO und Gesellschafter der Marketingfirma Online Birds.
Gast fragt, Chatbot antwortet – Olga Heuser über die Vorteile von DialogShift
"Gibt es hier einen Pool?” “Kann ich meinen Dackel mitnehmen?” “Gibt es Hafermilch am Frühstücksbuffet?” Es sind meist dieselben Fragen, die Hotelgäste beschäftigen. Gut, dass es Chatbot-Lösungen wie jene von DialogShift gibt, die in Sekundenschnelle Rede und Antwort stehen. Olga Heuser, CEO von DialogShift, spricht mit uns über den Nutzen von Chatbots in Hotels.
Nachhaltigkeit im Hotel ganzheitlich denken – im Gespräch mit Hotelberater Björn Grimm
Muss Nachhaltigkeit zwingend teuer sein? Nicht, wenn es nach Björn Grimm, Inhaber der erfolgreichen Hotel- und Gastronomieberatung Grimm Consulting, geht. Schon eine Veränderung des eigenen Blickwinkels kann viel zu Lösungen beitragen. Wieso gerade die kleinen Schritte großes Gewicht haben und sich auch mittelständische Hotels mehr Engagement im Themenfeld Nachhaltigkeit zutrauen sollten, verrät er im Interview.
Mit Datenanalyse zu wirtschaftlichem Erfolg – MOJ & Partners und hotelkit
Daten sind das Fundament für wirtschaftlichen Erfolg. Doch im Dschungel verschiedenster Systeme verliert man als Hotelier leicht einmal den Durchblick. MOJ & Partners unterstützt Hotelbetriebe dabei, zu relevanten Daten zu gelangen. hotelkit wiederum sorgt für die effiziente Kommunikation im Hotel-Team. Founding Partner und Managing Director Alexander Moj spricht über die Partnerschaft zwischen den beiden Unternehmen.
Höhere Gästezufriedenheit mit hotelkit & Shiji ReviewPro bei Radisson Blu
Wer möchte nicht, dass die Wünsche der Kunden rasch erfüllt werden? Die Schnittstelle zwischen dem Chatbot von Shiji ReviewPro, einer Marke der Shiji Group, und der Kommunikationsplattform hotelkit ermöglicht in den Radisson Hotels eine schnellere Abwicklung von Gästewünschen. Das Resultat ist eine höhere Gästezufriedenheit. Wie das in der Praxis aussieht, beschreibt uns Angelo Vassallo, ehemaliger Operations Manager des Radisson Blu Hotel Frankfurt.
