Améliorez votre gestion de la qualité
La qualité est essentielle dans votre hôtel, mais vous coûte aussi énormément de temps ? Il faut beaucoup d’organisation avant que le travail proprement dit soit effectué. Les outils numériques simplifient tous les processus de routine et améliorent la qualité.
Des outils numériques au top !
Les outils numériques garantissent une qualité élevée
Qu’il s’agisse de tournées d’inspection, de la mise en œuvre de processus HACCP ou du respect des procédures standardisées. L’application sans papier permet de faire fonctionner les processus de manière transparente et de tout documenter en un seul endroit. bonus : préférable pour la planète, la Dame Nature vous en remerciera.
Le cerveau digital
Votre encyclopédie préférée, un moteur de recherche hautement personnalisé, les pages jaunes 2.0 – appelez ça comme vous voulez, le manuel de l’hôtellerie, c’est tout ça et bien plus encore. Grâce à ce manuel, l’intégration de nouveaux employés ou le suivi de tâches peu fréquentes ou non routinières est un jeu d’enfant. Vous n’avez pas besoin de tout savoir, vous devez juste savoir où vous renseigner.
Une fois, la nuit, une porte ne pouvait plus être ouverte et les employés ont pu résoudre le problème par eux-mêmes, simplement en lisant le processus dans le manuel.
Le Mandala Hotel Berlin travail avec
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listes de vérifications
afin d’organiser et faciliter les procédures.
A vos marques ? Prêt ? Cochez !
Presque tout le monde aime une belle liste avec toutes les choses à faire. Ceux qui ne l’apprécient pas encore, y prendront goût très rapidement en utilisant les listes de vérification et les outils d’inspection de hotelkit ! Répondez facilement à toutes les normes nécessaires et réduisez les erreurs au minimum. Même les travaux très précis ou les tâches de groupe peuvent être effectués de manière approfondie et cohérente.
Ces hôtels ont déjà maîtrisés leur gestion de la qualité avec hotelkit.
Outils pour la gestion de la qualité
Grâce au manuel, aux listes de vérification et aux outils d’inspection de hotelkit, vous pouvez enfin vous concentrer sur l’essentiel : accomplir la tâche elle-même !
Gestion de la qualité dans les hôtels
D’une manière générale, la gestion de la qualité dans les hôtels comprend toutes les mesures qui servent à planifier, contrôler, surveiller et améliorer la qualité du service, des produits, des processus ou des performances. Il peut s’agir de normes qui doivent être respectées par la loi (par exemple, les règlements en matière d’hygiène, les normes HACCP), mais aussi de celles que vous avez vous-même fixées.
Qu’il s’agisse de nourriture, de logement ou d’activités de loisirs, chaque client mérite de vivre une expérience spéciale et agréable, en particulier lorsqu’il est en vacances. L’amélioration continue de la qualité du séjour et le respect des normes légales sont des facteurs importants qui déterminent votre succès sur le marché.
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Nous ne voulons pas monopoliser toute la conversation, nous préférons laisser nos produits parler pour eux-mêmes. Tous ces hôtels ont un jour été confrontés au même défi que vous. Découvrez comment nous les avons résolus ensemble – avec hotelkit.
