Las solicitudes de los huéspedes y las notificaciones sobre nuevos chats se importan en tiempo real desde DialogShift y se envían directamente a hotelkit. La notificación se envía a los destinatarios definidos en hotelkit, quienes ya no pasarán por alto ningún mensaje de los chatbots y chats en vivo de DialogShift. Además, el cambio entre los sistemas se simplifica ya que la notificación en hotelkit contiene directamente el enlace a la solicitud respectiva.

Ventajas de la integración:

• Los empleados responsables del hotel reciben información sobre las consultas de los huéspedes directamente en hotelkit, en su entorno de trabajo habitual
• Los huéspedes reciben una respuesta rápida a sus consultas