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Mayor satisfacción de los huéspedes con hotelkit y ReviewPro by Shiji en Radisson Blu.
¿Quién no quiere que sus deseos se cumplan rápidamente? La integración entre el chatbot de ReviewPro, una marca del Grupo Shiji, y la plataforma de comunicación hotelkit permite un procesamiento más rápido de los requerimientos de los huéspedes en los hoteles Radisson. El resultado es, como no puede ser de otra manera, una mayor satisfacción de los huéspedes. Angelo Vassallo, anterior director de operaciones del Radisson Blu Hotel Frankfurt, explica cómo funciona en la práctica.
La integración entre Mews y hotelkit – una solución de presente y futuro
Con la interfaz entre hotelkit y Mews, los flujos de trabajo en el servicio de limpieza se digitalizan y se simplifican. La información importante del PMS está disponible en una plataforma centralizada para el personal de limpieza. Además, recepción está siempre al tanto de todo lo que ocurre gracias a esta nueva interfaz y conocen el estado de la limpieza de las habitaciones en tiempo real.
La exitosa implementación de hotelkit en más de 300 hoteles del Radisson Hotel Group
En la primavera de 2019, Radisson Hotel Group decidió que a partir de ese momento hotelkit sería su plataforma de comunicación digital. Comenzaba de esta forma la implantación de esta solución en la nube en una cadena hotelera internacional con hoteles en más de 95 países. En este artículo, hacemos un repaso de cómo se llevó a cabo la puesta en marcha y las formaciones. Hasta el momento, 317 hoteles del Radisson Hotel Group ya trabajan con éxito con hotelkit.
Todos los procedimientos del Radisson Hotel Group en una sola plataforma central
Para Chema Basterrechea, presidente del Radisson Hotel Group de la región EMEA, comunicar eficazmente las normas de la marca y los procedimientos estandarizados de trabajo a cientos de hoteles con un solo sistema ha dejado de ser una ilusión. En esta entrevista describe cómo ayuda hotelkit a transmitir la visión del grupo y cómo facilita la cooperación y la innovación dentro de la cadena.
Comunicación interna fluida y gestión de tareas eficiente en el Sercotel Hotel Pintor el Greco
Los procesos digitalizados de hotelkit han ayudado al Hotel Pintor el Greco a prevenir la pérdida de información y a procesar de forma más eficiente las tareas diarias.
Gestión eficiente de reparaciones en el Hotel Don Gregory by Dunas
hotelkit, una herramienta de gran valor para el Hotel Don Gregory by Dunas, especialmente para mejorar las comunicaciones y operaciones, mejorando los procesos y reduciendo el número de errores integrando listas de revisión, procedimientos, gestión de partes de averías, etc.
Coordinación eficiente de apartamentos en diferentes áreas de la ciudad
hotelkit, una solución para SmartRental. Sus intuitivas herramientas les permiten gestionar cualquier incidencia con rapidez y la máxima eficacia.
