Sobre nosotros
hotelkit nace en 2012, a partir de la frustración de Marius Donhauser, nuestro CEO, tras hacerse cargo del hotel de su familia en Salzburgo y constatar de primera mano los problemas en cuanto a comunicación interna y operativa diaria. Así que empezó a buscar en el mercado la solución a su problema y al no encontrarla, decidió intentar crear un software por su cuenta. Llamó a tres amigos informáticos y se encerrarron en la habitación 404 (un numero curioso para los fans de la codificación) de su hotel a configurar su propio sistema hecho «a su capricho».
Ahora se ha convertido en un revolucionario software personalizable para cualquier hotel y nuestros fundadores siguen al frente, desarrollando nuevas funciones. Más de 2.800 hoteles confían ya en hotelkit, en más de 50 países, y más de 150.000 empleados simplifican las operaciones de sus respectivos hoteles con nuestro software.
Los equipos
Revolucionamos la forma de trabajar de los hoteles. Descubre quién está detrás de hotelkit.
Informáticos y desarrolladores
El departamento informático de hotelkit trabaja desde la hermosa Dresde, prefieren la ciudad alemana a las montañas austriacas. Su misión es desarrollar nuevas funciones, probar nuevos productos, que puedan ser útiles para nuestros clientes, pero además de mejorar constantemente nuestra base de código, también tienen tiempo para disfrutar en equipo de sus aficiones.
Ventas y operaciones
Nuestro departamento de ventas es el encargado de presentar hotelkit a potenciales clientes y se pasan fuera de casa la mayor parte del tiempo, buscando nuevas oportunidades. Un trabajo duro, pero también muy satisfactorio. Trabajan codo con codo con nuestro equipo de operaciones, que podría considerarse el cerebro de nuestra organización. Los asistentes de ventas conciertan llamadas y reuniones, mientras cross-selling selecciona clientes con potencial adicional.
Soporte técnico y atención al cliente
Los verdaderos artífices del éxito de una empresa son sus clientes. En hotelkit, creemos firmemente que garantizar el éxito de nuestros clientes e invitarlos a participar en el proceso de innovación del producto es el único camino a seguir. Nuestro equipo de atención el cliente trabaja para mejorar la experiencia de nuestros clientes y hacer que todo funcione a la perfección. Son la sonrisa detrás de la voz.
Marketing y eventos
Nuestro equipo de marketing es un grupo muy diverso. Pero, como todos sabemos, «los polos opuestos se atraen» y sus diferencias podrían ser el secreto de su éxito. Tenemos de todos, desde los organizadores superestrellas que hacen malabares con cientos de eventos al año, hasta las mentes maestras del marketing online, ¡colgando publicaciones sin parar!
Producto y diseño gráfico
Estas mentes privilegiadas son las visionarias detrás de las herramientas. Sueñan grande y diseñan aún más grande. Su única meta: ¡simplificar las operaciones del hotel! Con hotelkit, tenemos el poder de cambiar la forma en que funcionan los hoteles. El equipo de producto es la luz que nos guía desde la idea inicial hasta el lanzamiento de un nuevo producto y es también el punto de encuentro entre las ideas innovadoras y los desarrolladores.
Contabilidad
También en hotelkit, tenemos facturas que pagar y alguien tiene que asegurarse de cuadrar los números y no gastar más de lo que ganamos. A nuestra encantadora encargada de contabilidad no se le escapa ni un euro y aunque quizá no se lo digamos con demasiada frecuencia, la queremos mucho.
Recursos humanos
En nuestro equipo recursos humanos hay, sobre todo, extraordinarias personas y todos los días trabajan incansablemente para asegurarse de que seamos más felices en nuestro trabajo. Por supuesto, también se encargan de las nuevas incorporaciones. Su cometido incluye formar el mejor equipo del mundo y cuidar el bienestar de todos, desde configurar una biblioteca de hotelkit hasta encontrar al pobrecito que se perdió durante el viaje anual del equipo a la Oktoberfest. ¡Son increíbles!
