Sobre nosotros
Cómo empezó todo
La idea de hotelkit surge de la frustración diaria de nuestro CEO. Cuando Marius se hace cargo del hotel de su familia en Salzburgo, se encuentra con que la comunicación no fluía y el trabajo en equipo tampoco funcionaba como debía.
Tenía claro que necesitaba encontrar una solución que les permitiera simplificar la operativa diaria del hotel, pero el problema era que, en aquel momento, no había ningún producto de este tipo en el mercado. Es entonces cuando decide desarrollar su propio software con el objetivo de mejorar el trabajo en equipo a través de la digitalización de los procesos internos.
Junto con tres amigos expertos en tecnología, empiezan a trabajar en este nuevo proyecto. Durante meses se reunen en la habitació 404 (simpática coincidencia tratándose de una empresa tecnológica) y trabajan sin descanso, hasta que finalmente, en el año 2012 nace hotelkit.
Lo que empieza tan solo con un hotelero y tres programadores, se ha convertido en un equipo altamente especializado de más de 100 empleados. Una start-up que ha conseguido llegar a ser una empresa tecnológica consolidada con clientes en todo el mundo.
¿Qué nos motiva?
En la actualidad, hotelkit cuenta con 3.100 clientes en más de 50 países. Más de 150.000 empleados de todo el mundo utilizan el software cada día para simplificar su operativa diaria. hotelkit ha transformado realmente la forma de comunicarse entre los diversos departamentos.
Queremos que el trabajo en equipo y los flujos de trabajo diarios sean más sencillos y eficaces, para que puedas centrarte en lo que mejor sabes hacer: ofrecer un servicio de alta calidad.
Nuestro objetivo es convertirnos en la plataforma de operaciones all-in-one líder mundial en el sector de la industria hotelera y la sanidad.
Los equipos
Revolucionamos la forma de trabajar de los hoteles. Descubre quién está detrás de hotelkit.
IT y desarrollo
Nuestros desarrolladores y genios informáticos trabajan normalmente desde nuestra coqueta oficina en Dresde. Estamos muy orgullosos de cómo se esfuerzan en crear soluciones innovadoras para nuestros clientes, poniendo a punto nuevos productos, desarrollando nuevas funciones y ayudando a nuestros empleados en todo lo relacionado con nuestro hardware o nuestro software inerno.
Ventas
Nuestro equipo de ventas lleva por bandera que el día a día en el trabajo es mucho más fácil con hotelkit y medikit. Y, por supuesto, intentan que todo el mundo sea consciente de las ventajas que ofrece trabajar con nuestros sistemas. Su motivación principal es ayudar a los hoteles y clínicas a automatizar sus procesos y a mejorar su comunicación interna.
Soporte técnico y atención al cliente
El equipo de soporte se esfuerza al máximo por conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Les guían durante el proceso de implementación y les forman para que se conviertan en profesionales de hotelkit y medikit. Además, son rapidísimos respondiendo a cualquier consulta o requerimiento y tratan de ayudarles a mejorar día a día y a exprimir al máximo la herramienta, sin duda, la mejor manera de que siempre estén satisfechos.
Marketing
Nuestro equipo de marketing es un grupo creativo con competencias en diversas áreas. De hecho, estás viendo nuestra página web, que surge fruto de su trabajo. También son los encargados de organizar divertidísimos eventos, diseñar nuestro moderno merchandising o informarte de todo lo relacionado con hotelkit/medikit a través de nuestras redes sociales.
Contenido y traducciones
¿Te has preguntado alguna vez cómo es posible que podamos ofrecer nuestro sistema en tantos idiomas? Hemos reunido un equipo multilingüe que prepara actualmente vídeos y textos informativos en 8 idiomas. Crean tutoriales, cursos de formación y traducen todo nuestro contenido a diferentes idiomas.
Producto
Los visionarios entre nosotros están en el equipo de producto. Ellos conceptualizan, diseñan y gestionan nuestro software y las herramientas y funciones que contiene. Aportan nuevas ideas y prueban las nuevas funciones concienzudamente, así nos aseguramos de que de verdad estamos contribuyendo a simplificar los procesos de trabajo.
Recursos humanos y operaciones
Su cometido incluye formar el mejor equipo del mundo y cuidar el bienestar de todos, desde configurar una biblioteca de hotelkit hasta encontrar al pobrecito que se perdió durante el viaje anual del equipo a la Oktoberfest.
Contabilidad
También en hotelkit, tenemos facturas que pagar y alguien tiene que asegurarse de cuadrar los números y no gastar más de lo que ganamos. En contabilidad no se les escapa ni un solo euro.
