Política de privacidad

La siguiente política de privacidad se aplica al uso del sitio web “www.hotelkit.net/es”.

1. Nombre y dirección de la responsable

La responsable en términos del Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros u otras regulaciones de protección de datos es:

hotelkit GmbH, Marie-Andeßner-Platz 1, 5020 Salzburg, Austria

Email: info@hotelkit.net

Teléfono: +43 662 238080

Si tiene alguna pregunta sobre el tema de la protección de datos y desea hacer uso de sus derechos de protección de datos, envíe un correo electrónico a: datenschutz@hotelkit.net

2. Uso general del sitio web

2.1 Datos de acceso

Cuando accede al sitio web, los datos del protocolo se almacenan en los llamados archivos de registro del servidor sin ser asignados a su persona. Estos sirven como evaluaciones estadísticas con el fin de operar y optimizar el sitio web. Además, los datos se recopilan por razones de seguridad, p. Ej. para poder reconocer y aclarar casos de abuso. Aquí radica nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6 párr. 1 (f) RGPD.

Se registra la siguiente información:

  • Sitio web visitado
  • Fecha y hora de acceso
  • Cantidad de datos transmitidos en bytes
  • Fuente / referencia desde la que llegó a la página (“Referente”)
  • Navegador y sistema operativo utilizados
  • Dirección IP utilizada

Los archivos de registro del servidor se almacenan durante un máximo de 14 días y luego se eliminan automáticamente a menos que exista la sospecha concreta de un delito. Solo los adminitradores de nuestro servidor tienen acceso a los archivos de registro.

2.2 Google Analytics

Usamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google aceptar someterse al Acuerdo PrivacyShield firmado entre la Unión Europea y los EE. UU.. Al hacerlo, Google se compromete a cumplir con los estándares y regulaciones del Reglamento General de Protección de Datos. Puede encontrar información más detallada en el siguiente enlace:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Analytics utiliza las llamadas “cookies”, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis de su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web por parte de los visitantes del sitio generalmente se transfiere a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Este es también nuestro interés legítimo según el art. 6 párr. 1 f) RGPD. No obstante, en el caso de que se active la anonimización de IP en este sitio web, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. Y se abrevia allí. La anonimización de IP está activa en este sitio web. En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionarnos más servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede evitar la transmisión de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Como alternativa al plug-in del navegador o en los navegadores de dispositivos móviles, puede hacer clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de exclusión voluntaria que evitará que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro (esta cookie de exclusión voluntaria solo funciona en este navegador y solo para este dominio. Si borra las cookies en su navegador, debe hacer clic nuevamente en este enlace): Desactivar Google Analytics

2.3 Google Tag Manager

Este sitio web utiliza el servicio Google Tag Manager con el que gestionamos las etiquetas del sitio web. Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con Google (ver 3.1 Google Inc.). Google Tag Manager es un servicio auxiliar y, como dominio libre de cookies, no almacena ningún dato personal, solo los procesa para fines técnicamente necesarios. Google Tag Manager garantiza que se carguen otros componentes, que a su vez pueden recopilar datos por su parte. Pero Google Tag Manager no accede a estos datos. Para obtener más información sobre Google Tag Manager, consulte la política de privacidad de Google.

Tenga en cuenta que tanto las autoridades estadounidenses, como los servicios secretos, de acuerdo con las leyes estadounidenses, como la Ley de la Nube (Cloud Act), podrían obtener acceso a datos personales que, cuando se integra este servicio, inevitablemente se intercambian con Google debido al Protocolo de Internet (TCP).

2.4 LinkedIn Insight Tag

Este sitio web utiliza la herramienta de análisis web “LinkedIn Insight Tag” de LinkedIn Ireland Unlimited Company. Esta herramienta crea una cookie única en su navegador web que permite recopilar, entre otros, los siguientes datos: dirección IP, propiedades del dispositivo y del navegador y datos relacionados con la página (por ejemplo, visitas a la página web). Estos datos se cifran, se eliminan en un plazo de siete días y los datos anónimos se eliminan en un plazo de 90 días. LinkedIn no comparte ningún dato personal con hotelkit, pero ofrece informes anónimos sobre el grupo objetivo del sitio web y el rendimiento publicitario. Además, LinkedIn ofrece la posibilidad de reorientar las visitas al sitio web a través de Insight Tag, de modo que el propietario del sitio web pueda utilizar estos datos para mostrar publicidad dirigida fuera de su sitio web sin ser identificado como visitante del sitio web.

Tiene a su disposición más información sobre protección de datos en LinkedIn en la política de privacidad de LinkedIn. Los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de su información personal con fines publicitarios en la configuración de su cuenta.

2.5 Seguimiento de conversiones de Facebook Ads (Pixel de Facebook)

El seguimiento de conversiones de Facebook Ads (Facebook pixel) es un servicio de análisis que proporciona Facebook Inc., que conecta los datos de la red publicitaria de Facebook con las acciones realizadas en este sitio web. El pixel de Facebook rastrea las conversiones que se remonten a anuncios de Facebook, Instagram y Audience Network.

Datos personales procesados: cookie; Datos de uso.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad. Miembro del Escudo de Privacidad.

2.6 Contacto por correo electrónico o formulario de contacto (“Prueba gratuita de 30 días”)

Si contacta con nosotros por correo electrónico o a través del formulario de contacto (“prueba gratuita de 30 días”), guardaremos sus datos con el fin de procesar su consulta y en caso de que surjan preguntas de seguimiento. Este es también nuestro interés legítimo según el art. 6 párr. 1 f) RGPD; en concreto, en el caso de consultas a través del formulario de contacto, el procesamiento de sus datos también está justificado por el posible inicio de un contrato (art. 6 párrafo 1 b RGPD).

Utilizamos los servicios de Google Inc. (“Google”) para recibir y enviar correos electrónicos, que encargamos en el marco de una orden de procesamiento de conformidad con el artículo 28 RGPD. La información que nos envía por correo electrónico o a través del formulario de contacto se transfiere a servidores de EE.UU. y se procesan allí. Google se somete al PrivacyShield Agreement entre la Unión Europea y EE.UU. Al hacerlo, Google se compromete a cumplir con los estándares y regulaciones del Reglamento General Europeo de Protección de datos. Puede encontrar información más detallada en el siguiente enlace:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

La siguiente información se procesa al contactar con nosotros por correo electrónico o a través del formulario de contacto:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico (dirección del remitente)
  • Hora de contacto
  • Contenido de la correspondencia

Si contacta con nosotros a través del formulario de contacto (“Prueba gratuita de 30 días”), también guardamos la siguiente información, si la ha proporcionado voluntariamente:

  • Posición en la empresa
  • Nombre de la empresa
  • Número de teléfono indicado
  • El sitio web indicado

Solo almacenamos y usamos otros datos personales si usted da su consentimiento o si está legalmente permitido sin un consentimiento especial.

Los datos personales registrados se eliminarán cuando ya no sean necesarios después de la finalidad del contacto, es decir, cuando su solicitud haya sido suficientemente clarificada. Quedan exluidos aquí los casos en los que sea necesario un almacenamiento más prolongado por cuestiones legales.

3. Proveedores de servicios utilizados

3.1 Google Inc.

Para diversos servicios, incluida la recepción y el envío de correos electrónicos, formularios dinámicos y análisis de visitas a sitios web (“Google Analytics”), utilizamos los servicios de Google Inc. con sede en California, EE. UU. Para ello, hemos cerrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con la empresa de conformidad con el artículo 28. Además, la empresa nos garantiza una adecuada protección de los datos cuando se transmitan a terceros países. Al firmar un contrato con las cláusulas contractuales estándar (SSC) especificadas por la Comisión de la UE, se garantiza la protección adecuada de los datos personales.

Además, Google Inc. se ha adherido al Acuerdo de Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y los EE. UU.. En consecuencia, Google se compromete a cumplir con las normas y reglamentos de la ley europea de protección de datos. Para obtener más información, puedes consultar el siguiente enlace:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

3.2 Salesforce EMEA

Utilizamos el proveedor de servicios Salesforce para gestionar los datos de contacto, dirección y contrato. Hemos cerrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con este proveedor de conformidad con el artículo 28 del RGPD, y el almacenamiento dentro de la UE/EEE está garantizado por contrato de forma expresa. No obstante, para el cumplimiento del contrato, el proveedor utiliza como subcontratistas a otras empresas que forman parte de su grupo; incluidas empresas con sede en Estados Unidos. Sin embargo, se imponen y autorizan normas corporativas vinculantes de protección de datos (Binding Corporate Rules, BCR) para su procesamiento de acuerdo con el Art. 47 GDPR. Además, existe un nivel adecuado de protección de datos para cualquier transferencia de datos por las cláusulas contractuales de protección de datos especificadas por la Comisión de la UE (Standard Contractual Clauses, SCC).

3.3 Hetzner Online

Para la provisión de sitios web utilizamos los servicios del proveedor Hetzner Online GmbH con sede en Gunzenhausen, con quien hemos cerrado un acuerdo de procesamiento de pedidos. No se realiza ninguna transferencia de datos personales a terceros países fuera de la UE/EEE.

4. Sus derechos como persona interesada

Según las leyes aplicables, tiene diversos derechos respect a su información personal. Si desea ejercer estos derechos, envíe su solicitud por correo electrónico a datenschutz@hotelkit.net/es o por correo postal, indentificándose claramente, a la dirección mencionada en el punto 1.

A continuación encontrará una descripción general de sus derechos.

4.1 Derecho de confirmación e información

Tiene derecho a obtener nuestra confirmación en cualquier momento sobre si se están procesando datos personales que le conciernen. Si este es el caso, tiene derecho a solicitarnos de forma gratuita información sobre los datos personales almacenados sobre usted, junto con una copia de estos datos. Además, existe el derecho a la siguiente información:

  • propósitos del procesamiento;
  • categorías de datos personales procesados;
  • destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular en caso de destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales;
    si es posible, la duración prevista durante la cual se conservarán los datos personales o, si eso no es posible, los criterios para determinar esa duración
  • la existencia de un derecho de rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen o de un derecho a que el controlador limite el procesamiento o a oponerse a dicho procesamiento;
    la existencia de un derecho de apelación ante una autoridad supervisora
  • si los datos personales no se recopilan de usted, toda la información disponible de sobre el origen de los datos;
  • la existencia de un proceso automatizado de toma de decisions, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 22 (1) y (4) DPA y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica implicada y el marco y los efectos previstos de dicho procesamiento para usted.

Si los datos personales se transfieren a un tercer país o a una organización internacional, tiene derecho a ser informado de las garantías adecuadas de conformidad con el art. 46 RGPD para ser informado en relación con la transferencia.

4.2 Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier dato personal incorrecto que le concierna sin demora. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a solicitar la cumplimentación de los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.

4.3 Derecho de eliminación (“derecho al olvido”)

El art. 17 (1) RGPD le da derecho a exigir que eliminemos los datos personales relacionados con usted sin demora, y estamos obligados a eliminar los datos personales sin demora si se aplica una de las siguientes razones:

Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados.

Revoca su consentimiento para el procesamiento de acuerdo con el art. 6 párr. 1 frase 1 a) RGPD o art. 9 párr. 2 a) RGPD, y no existe otra base legal para el procesamiento.

Se deberían establecer de acuerdo con art. 21 (1) RGDP y si no existen motivos legítimos para el procesamiento o usted presenta una objeción al procesamiento de con conformidad con el art. 21 (2) RGPD.

Los datos personales fueron procesados ilegalmente.

La eliminación de datos personales es necesaria para cumplir con una obligación legal en virtud de la legislación de la Unión o de los Estados miembros a los que estamos sujetos.

Los datos personales se han recogido en relación con la información de los servicios ofrecidos por la sociedad, de acuerdo con el art. 8 párr. 1 del RGPD.

Si hemos hecho públicos los datos personales y se nos ha informado de acuerdo con el art. 17 párrafo 1 RGPD para eliminarlos, tomaremos las medidas adecuadas, incluidas las medidas técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar a los controladores de datos que procesan datos personales que les ha solicitado que eliminen todos los enlaces a estos datos personales o copias o réplicas de estos datos personales.

4.4 Derecho a restringir el procesamiento

Tiene derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento si se cumple una de las siguientes condiciones:

  • si cuestiona la exactitud de los datos personales, por un periodo de tiempo que permita verificar la exactitud de los datos personales
  • el procesamiento es illegal y usted se negó a eliminar los datos personales y en su lugar solicitó la restricción del uso de los datos personales
  • ya no necesitamos los datos personales para los fines de procesamiento, pero usted los necesita para la alegación, el ejercicio o la defensa de demandas legales o se opone al procesamiento de acuerdo con el art. 21 (1) RGPD, siempre que no esté claro si las razones legítimas de nuestra empresa superan las suyas.

4.5 Derecho a la transferibilidad de los datos

Tiene derecho a recibir sus datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y de lectura mecanizada y tiene derecho a transferir estos datos a otra persona responsable sin que nosotros lo obstaculicemos, siempre que

  • el procesamiento se base en un consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 a) RGPD o art. 9 párr. 2 a) RGPD o en un contrato de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 b) RGPD y
  • el procesamiento se lleve a cabo mediante procedimientos automatizados.

Al ejercer su derecho a la transferencia de datos de acuerdo con el párrafo 1, tiene derecho a pedir que los datos personales sean transferidos directamente de nosotros a otra parte responsible, en la medida en que sea técnicamente posible.

4.6 Derecho de objeción

Tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación específica, al tratamiento de los datos personales que le conciernan que se lleve a cabo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 oración 1 e) o f) RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados ​​en estas disposiciones. Ya no procesamos datos personales a menos que podamos probar razones convincentes para el procesamiento digno de protección que superen sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender demandas legales.

Cuando procesamos datos personales con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales relacionados con usted con la finalidad de dicho marketing, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que se relacione con dicho marketing directo. Tiene derecho a oponerse, por motivos derivados de su situación específica, al tratamiento de los datos personales que le conciernan, que se lleve a cabo con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con el art. 89 (1) RGPD, a menos que el procesamiento sea necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público.

4.7 Decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga un efecto legal en usted o que lo afecte significativamente de manera similar. No se lleva a cabo un proceso de toma de decisiones automatizado basado en los datos personales recopilados.

4.8 Derecho a revocar un consentimiento de protección de datos

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento.

4.9 Derecho de recurso ante una autoridad supervisora

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en particular en el estado miembro en el que resida, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen es ilegal.

5. Seguridad de datos

Hacemos todos lo possible para garantizar la seguridad de sus datos dentro del marco de las leyes de protección de datos applicables y las posibilidades técnicas.

Sus datos personales se transmitirán de forma cifrada. Esto se aplica a sus pedidos y también al inicio de sesión del cliente. Usamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer), pero nos gustaría señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Para proteger sus datos, mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas de acuerdo con el art. 32 RGPD, que adaptamos continuamente a la técnica más avanzada.

Además, no garantizamos que nuestra oferta esté disponible en determinados momentos, ya que no se pueden excluir ateraciones, interrupciones o fallos. Se realizan copias de seguridad frecuentemente de los servidores que utilizamos.

6. Transferencia de datos a terceros, sin transferencia de datos a países no pertenecientes a la UE

Por principio, solo utilizamos sus datos personales dentro de nuestra empresa.

En caso de involucrar a terceros en la ejecución de los contratos (como proveedores de servicios logísticos), solo recibirán datos personales en la medida en que la transferencia sea necesaria para el servicio correspondiente.

En el caso de que subcontratemos ciertas partes del procesamiento de datos (“gestión de contratos”), obligamos contractualmente a los gestores de contratos a utilizar los datos personales solo de acuerdo con los requisitos de las leyes de protección de datos y para garantizar la protección de los derechos de las personas interesadas.

Una transferencia de datos a lugares o personas fuera de la UE aparte de los casos mencionados en esta declaración en el número 2 no tiene lugar y no está prevista.

7. Cookies

Puedes modificar los ajustes de las cookies aquí en cualquier momento:

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