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Nonostante la comunicazione all'interno del nostro hotel fosse già buona, hotelkit è stato lo strumento ideale per perfezionarla. Questo sistema rappresenta uno strumento utile per uno scambio d'informazioni semplice e veloce, specialmente tra reparti diversi. Tutti i dipendenti hanno lo stesso livello di conoscenza della struttura e possono partecipare attivamente all'ottimizzazione dei processi interni. Check-list, procedure operative e altre cose che semplificano il lavoro quotidiano sono disponibili a tutti i dipedenti nel manuale.