Hotelkit Collaboration
Per una facile comunicazione e collaborazione in hotel
Checklist digitali per la routine quotidiana di lavoro come ronde di controllo; consegna rapida e trasparente del piano settimanale per i cambi di turno; un Manuale digitale come archivio di informazioni; facile gestione di Riparazioni e Richieste Ospiti.
I vantaggi di hotelkit Collaboration
Collaborazione facile
Gestione del know-how
Gestione delle riparazioni
Comunicazione trasparente
Più di 2.800 clienti utilizzano hotelkit
hotelkit collaboration ottimizza la comunicazione negli hotel di tutto il mondo
Ci mancava proprio una piattaforma comune, questo punto di riferimento, dovve tutte le informazioni importanti sono a disposizione di chiunque. Con hotelkit abbiamo trovato questo strumento di unione.
Adoro il nuovo strumento Housekeeping! Prima serviva molto più tempo per scoprire quali camere non erano ancora pulite e quali erano già pronte per il check-in. Adesso basta effettuare l’accesso su Housekeeping.
Le funzioni di hotelkit Collaboration
Comunicazione in hotel
Note
Con lo strumento Note è possibile creare il piano dei turni con tutte le informazioni rilevanti e inviarlo direttamente ai dipendenti.
Turni di lavoro Messaggistica interna
Novità
Lo strumento Novità sostituisce la classica bacheca degli annunci ed è qui che tutti i membri dello staff possono trovare le ultime notizie riguardanti l’hotel.
Annotazioni Nuovi standard
Annunci
Per far apparire annunci importanti, come le misure di igiene, in primo piano sul pannello di controllo di tutti c’è lo strumento Annunci.
Avvertenze Aggiornamenti Lavagna
Momenti
Momente permette di avere un canale social all’interno dell’hotel. Qui i dipendenti possono postare foto e video dei momenti più memorabili della quotidianità in albergo.
Collaborazione
Idee
Lo strumento Idee offre a tutti la possibilità di discutere con tutto lo staff le proprie idee per migliorare i processi quotidiani della struttura.
Brainstorming Dibattiti Innovazioni
Calendario
Lo strumeno Calendario permette ai dipendenti dell’hotel di pianificare in maniera efficiente i propri impegni e offre una panoramica compatta sui giorni di ferie, turni di lavoro e appuntamenti dei colleghi.
Appuntamenti Giorni liberi Turni
Sondaggio
Con lo strumento Sondaggi è facile raccogliere l’opinione di tutti sui temi più disparati. In questo modo tutti i membri dello staff sono coinvolti nel processo decisionale.
Sondaggi Dati di ricerca
Ottimizzazione dei servizi
Compiti
Con lo strumento Compiti le mansioni possono essere inviate direttamente ai dipendenti e lo stato del loro completamento puo’ essere controllato. Ciò garantisce sia qualità che organizzazione.
Cose da fare Compiti ricorrenti Compiti di gruppo
Check-list
Le Check-list digitali permettono uno svolgimento accurato delle routine quotidiane, come le ronde, i turni della mattina alla reception, HACCP e molto altro.
Turni Orientamento
Riparazioni
Lo Strumento Riparazioni semplifica la segnalazione di guasti grazie al suggerimento dell’addetto alla manutenzione più adatto e alla documentazione degli ordini di riparazione.
Dati & Statistiche Allarmi
Richieste degli ospiti
La comunicazione delle Richieste degli ospiti in hotel diventa più facile grazie allo strumento di hotelkit. Le richieste vengono inviate direttamente alla persona di competenza e l’inserimento del termine ultimo di completamente impedisce l’insorgere di problemi.
Fornire servizi Dati & Statistiche
Reclami
Reclami permette di reagire prontamente agli imprevisti. Luogo e oggetto del problema possono essere documentati, i destinatari possono essere pre-selezionati e il processo di risoluzione monitorato.
Gestione reclami
Ispezioni
Lo strumento Ispezioni semplifica il controllo di determinati sistemi come il sistema di illuminazone, di climatizzazione o le uscite di sicurezza e permette la segnalazione automatica di guasti al reparto dei tecnici.
HACCP Protocolli Controlli
Ronde
Lo strumento Ronde, combinato con la tecnologia dei tag NFC, garantisce lo svolgimento accurato delle ronde di controllo in hotel.
Giri di controllo Sicurezza Ronde notturne
Gestione del know-how
Manuale
hotelkit offre un Manuale digitale in cui SOP sulle diverse procedure, tutorial etc. siano disponibili a tutti.
SOP Standard di qualità Manuali Video Tutorial
Vuoi saperne di più? Prova la versione demo.
Ora tocca a te! Ti bastano un clic e qualche battitura in più per ottenere la tua demo di hotelkit. Prova gratuitamente la versione completa per 30 giorni.
Non ami i moduli di contatto?
Ci adattiamo ai tuoi desideri: chiamaci o inviaci un’e-mail. Saremo felici di ascoltarti. Ti aspettiamo!
Chi trae profitto da hotelkit Collaboration
Direzione
hotelkit Collaboration permette ai direttori d’hotel di avere un chiaro panorama degli sviluppi di tutti i processi lavorativi all’interno della struttura. Su questa base la comunicazione in hotel tra i vari reparti e piani si svolge su una piattaforma centrale che può essere utilizzata sia da computer che tablet che smartphone.
Front office
Con hotelkit Collaboration l’assegnazione delle mansioni avviene in forma trasparente e digitale. I compiti del giorno possono essere strutturati su checklist digitali e gli standard dei processi interni sono sempre accessibili sul manuale digitale. Attraverso la connessione dei reparti tramite una piattaforma digitale, il tema del front office puo’ subito inoltrare le richieste degli ospiti.
Tecnici
Gli addetti alla manutenzione trovano tutti gli ordini di riparazione su hotelkit Collaboration e vedono subito quali guasti hanno la priorità più alta e dove. Nel manuale digitale il team dei tecnici puo’ gestire la raccolta dati sulle varie apparecchiature dell’hotel. Ciò aiuta a organizzare e gestire al meglio i lavori di manutenzione.
Servizio e cucina
Le norme di igiene nel ristorante possono essere documentate in poco tempo con hotelkit Collaboration ed essere così applicate in maniera efficiente. Con l’aiuto delle check-list e dei tag NFC, controllare il sistema di raffreddamento in cucina è ancora più facile. Inoltre, hotelkit Collaboration puo’ essere utilizzato per la documentazione di nuove ricette.
hotelkit Housekeeping
Strumenti organizzativi intuitivi ed efficienti letteralmente a portata di mano. Collegati senza problemi con il tuo PMS e ricevi in diretta aggiornamenti sulle condizioni delle camere.
