Design Hotels – Das sind außergewöhnliche, unabhängig voneinander geführte Hotels an über 200 Orten weltweit. Zur Ermöglichung eines unvergesslichen Gästeerlebnisses sind effiziente Prozesse und ein optimal vernetztes Team vonnöten. Immer mehr Design Hotels entscheiden sich deshalb für den Einsatz von hotelkit. Namhafte Vertreter wie das Mandala Berlin oder Sir Adam Amsterdam teilen hier ihre Erfolgserlebnisse und beschreiben, wie sie die Herausforderungen des Hotelalltags mit Hilfe der digitalen Kollaborationsplattform bewältigen.
Wie hat die Implementierung von hotelkit euren Arbeitsalltag verändert?
„Ich konnte mit hotelkit die Abläufe im Housekeeping-Team neu strukturieren und an vielen Stellen Vereinfachungen vornehmen. Auf Telefonanrufe können wir heute fast vollständig verzichten. Die Kolleg*innen werden dadurch nicht mehr in ihren Arbeitsabläufen gestört.“ – Franziska Schöler, Executive Housekeeper, The Mandala Berlin, Germany
„Ich und mein Team haben uns dazu entschieden, Reparaturen, Gästewünsche und die gesamte tägliche Kommunikation von Tag eins an ausschließlich über hotelkit abzuwickeln: Ein voller Erfolg!“ – Christian Andresen, CEO, The Mandala Berlin, Germany
![Laut dem Küchendirektor vom SIDE Design Hotel & [m]eatery Restaurants wurde die Optimierung der gesamten Kommunikation im Hotel dank hotelkit erreicht.](https://hotelkit.net/de/wp-content/uploads/sites/2/2023/03/Hendrik-Maas.png)
„Im Fokus stand zunächst die Optimierung der gesamten Kommunikation im Hotel, was eindeutig gelungen ist. Zeitgleich haben wir es aber auch geschafft, Prozesse wie das Reparaturen-Management zu vereinfachen.“ – Hendrik Maas, Küchendirektor, SIDE Design Hotel & [m]eatery Restaurants, Hamburg, Germany
Was sind eure Lieblingstools in hotelkit?
„Ich finde Übergaben in hotelkit großartig. Wir nutzen dieses Tool täglich, um das ganze Team auf den neuesten Stand zu bringen und über wichtige Ereignisse in unserem Hotel zu informieren.“ – Rick de Jonge, Cluster Manager, Sir Adam / Sir Albert, Amsterdam, The Netherlands
Was unterscheidet hotelkit von anderen digitalen Kommunikationsplattformen? Wieso bevorzugt ihr hotelkit?
„Man merkt, dass die Macher von hotelkit aus der Hotellerie sind. Sie greifen hotelinterne Prozesse punktgenau auf und erleichtern ihren Kund*innen damit die tägliche Arbeit. Wir sind schon gespannt, wie sich dieses tolle Produkt weiterentwickeln wird.“ – Christian Andresen, CEO, The Mandala, Berlin, Germany
„hotelkit ist das perfekte Tool für die Kommunikation innerhalb eines Hotels und flexibel an die Bedürfnisse und Prozesse des jeweiligen Betriebs anpassbar.“ – Stephan Jungo, Project Manager, CERVO Mountain Resort, Zermatt, Switzerland
Weshalb würdest du hotelkit deinen Kolleg*innen in anderen Design Hotels empfehlen?
„Ich nutze hotelkit täglich und es macht wirklich Spaß, sich auf diesem Weg mit dem Team zu den unterschiedlichsten Themen auszutauschen!“ – Alex Obertop, General Manager, SIDE Design Hotel, Hamburg, Germany
„Es ist wohl eine der größten Herausforderungen, funktionierende Kommunikation im hektischen Hotelalltag zu ermöglichen. hotelkit hat all die Kommunikationskanäle, die bei uns im Einsatz waren, hinfällig gemacht. Die Übermittlung der Informationen erfolgt nur mehr über diese eine digitale Kollaborationsplattform, effizient, transparent und zielgerichtet.“ – Rick de Jonge, Cluster Manager, Sir Adam / Sir Albert, Amsterdam, The Netherlands
Wie beeinflusst hotelkit die Gästezufriedenheit in eurem Hotel?
„Unsere Gäste erwarten sich einen erstklassigen Service, den wir mit vereinfachten, digitalen Prozessen dank hotelkit definitiv garantieren können!“ – Alessandro Sironi, CEO, Filario Hotel & Residences, Lezzeno, Italy
„Dank täglicher Reports der verschiedenen Outlets kann auf Gästewünsche und Feedbacks umgehend eingegangen werden, um so dem Gast einen noch schöneren Aufenthalt zu bieten.“ – Stephan Jungo, Project Manager, CERVO Mountain Resort, Zermatt, Switzerland
Über Design Hotels Collection
Die Design Hotels Collection ist eine kreative Hotelfamilie, die seit bald 30 Jahren besteht. Alle Hotels bestechen mit ausgefallener Architektur und stehen an ganz besonderen Plätzen. Dabei fühlen sich die unabhängig voneinander geleiteten Betriebe stets der Kultur und der Gastfreundschaft des jeweiligen Landes verpflichtet. Mittlerweile gibt es mehr als 300 Design Hotels an über 200 Orten auf der ganzen Welt. Erfahre hier mehr über die Design Hotels Collection.
Design Hotels und hotelkit – it’s a match!
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Über den Autor
Michael Santner
Berichte von verarmten Dichtern während seines Studiums bewogen ihn dazu, seiner Passion an einem festen Arbeitsplatz nachzugehen. Im Marketing von hotelkit kümmert er sich darum, die Ideen seiner Kolleg*innen in spannende Geschichten zu verpacken.
