Die Highlights
Als Softwareunternehmen ist Digitalisierung ja quasi unser Brot und Butter. Trotzdem hat sich diesbezüglich heuer um einiges mehr getan als man voraussehen konnte. Das Thema Optimierung durch Künstliche Intelligenz hat uns intensiv beschäftigt. Viele Workshops wurden in dem Bereich abgehalten, um unsere internen Prozesse noch effizienter zu gestalten. Die dadurch gewonnene Zeit kam dann selbstverständlich auch unseren vielen treuen Kund zugute. Und das ist wichtig, denn hotelkit ist wieder um 628 neue Kunden reicher und zählt somit 3.100 Kunden in über 80 Ländern. Mit 4.000.000 erledigten Aufgaben hat hotelkit heuer auch wieder merklich zu eurer Produktivität beigetragen!
Bei den Hotel Tech Awards 2023 gab es wieder Grund zur Freude! In den Kategorien Best Staff Collaboration Tool, Best Employee Engagement Software, Best Hotel Maintenance Software, Best Hotel Operations Platform und Best Housekeeping Software wurden wir zur besten internationalen Lösung gewählt. Nicht weniger erfreulich: Der People’s Choice Award und Platz eins unter den zehn besten Arbeitsplätzen in der Hoteltechnologiebranche.
Unsere 123 hotelkids, wie wir unsere Kolleg*innen liebevoll nennen, haben sich, nach dem Umzug letztes Jahr, nun richtig in unserem neuen Headquarter in der Rauchmühle Salzburg eingelebt. Schaut ruhig auch mal vorbei auf einen Kaffee und ein Tischtennis Spiel 😊.
Neue Features, Schnittstellen und Tutorials
Top 3 Features
Genauso wie unser Unternehmen steht auch unsere Software nicht still. Laufend arbeiten unsere emsigen Produktentwickler*innen daran, neue Anwendungen zu ergänzen und Bestehende zu optimieren. Hierbei sind die Bedürfnisse unserer Kund*innen stets der Kompass für unser Handeln. Besonders diese top 3 Features erleichtern nun eure tägliche Arbeit mehr denn je: Der langersehnte Chat ist nun für alle live, die Green Option sorgt für mehr Nachhaltigkeit im Housekeeping und zusätzliche Status-Optionen im Aufgaben Tool (Verworfen bzw. Abgelaufen) sorgen für noch mehr Durchblick.
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100 neue Tutorials
“Doch was nutzen alle diese Features, wenn keiner davon weiß?”, hat sich unser Tutorial Team gefragt und zu den vielen bestehenden Tutorials heuer unglaubliche 100 neue Videos hinzugefügt! Du findest diese über den „Tutorials“ Button rechts am Bildschirm, oder direkt in deinem Dashboard. Tutorial Videos sind international wie unsere Kunden und viele daher in 8 Sprachen verfügbar.
Schnittstellenupdate
Auch für diejenigen, die es leid sind, Multi-Tasking zu praktizieren, gibt es gute Nachrichten. 15 neue Schnittstellen sorgen dafür, dass die Informationen aus anderen spezialisierten Systemen in hotelkit abrufbar werden. So erweiterten wir unser Angebot 2023 um zusätzliche Tools wie gastromatic, GMS Felix, Hotel MSSNGR und viele mehr. Insgesamt verfügt unsere Plattform nun bereits über 47 Schnittstellen.
Unsere Kund*innen schätzen es, die Informationen mehrerer Systeme zentral auf einer Plattform einsehen zu können: 2023 gab es 602 Schnittstellenaktivierungen.
Viele hotelkit Best Practice Inspirationen von Kolleg*innen aus der Hotellerie findest du hier auf unserem hotelkit Blog.
Zufriedene Kunden und starke Partner
Teams zu vernetzen und ihren Arbeitsalltag zu erleichtern, das ist unser Ziel. Besonders stolz sind wir dieses Jahr über den Rollout unserer Lösung in der Asia Pacific Region für alle Hotels der Radisson Hotel Group und dem, aus Film und Fernsehen berühmten, Gut Immenhof. Auch medikit, unsere Lösung für die Gesundheitsbranche, hat wieder einen riesigen Sprung nach vorne gemacht, unter anderem durch einige Multi-Property Neukunden, wie Fairdoctors und den Pflegeheimen von Silberhoamat.
Mittlerweile unterstützen wir 3.100 Organisationen bei der schnellen und effizienten Bewältigung ihrer täglichen Arbeitsroutinen. Keine leichte Aufgabe für unser Customer Success-Team, das 2023 in 639 Schulungen für Unternehmen in der Testphase sicherstellte, dass alle unsere neuen Nutzer*innen das volle Potential unserer Plattform ausschöpfen können.
Das Customer Success-Team ist, wie der Name schon sagt, für ALLE Kunden da. Egal ob neu oder treu. Wenn zwischen den diesjährig 64.000.000 abgehakten Checklistenpunkten, 1.800.000 Reparaturaufträgen und 170.000 zurückgelegten Rundgängen einmal ein Problem auftreten sollte, ist unser Support Team mit Rat und Tat zur Stelle. Klick einfach auf den ‘Support’ Button rechts auf deinem Bildschirm, um den Kontakt aufzunehmen.
Im Social Feed hotelkit Moments haben unsere Kund*innen mit fast 10.000 Social-Posts den Teamgeist hochgehalten. 11.000 neue Ideen wurden insgesamt eingebracht und somit die Innovation und Wertschätzung in den Betrieben gesteigert.
Ebenso wie über die vielen neuen Kunden freuen wir uns über die Unterstützung und gute Zusammenarbeit mit starken Partnern aus der Branche. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, den Arbeitsalltag unserer gemeinsamen Kunden einfacher und effizienter zu gestalten.
hotelkit on Tour: Triff uns persönlich!
hotelkit ist auf zahlreichen Branchenevents, Konferenzen und Messen vertreten. Hier findest du eine Übersicht aller Veranstaltungen, auf denen du uns persönlich im nächsten Jahr treffen kannst. Wir freuen uns auf den Austausch mit dir und spannende Gespräche.
Vereinbare gerne vorab einen Termin mit unseren Sales Manager*innen, damit dir ein fixes Zeitfenster für deine Fragen gesichert ist.
Du bist noch kein hotelkit Kunde und möchtest gerne mehr über hotelkit erfahren? Hier im Video haben wir die wichtigsten hotelkit Tools für dich zusammengefasst:
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POV: The life of hotelkids
Falls du jetzt noch eine Minute Zeit hast und dich fragst, ob wir zwischen all der Arbeit dieses Jahr auch mal Zeit für etwas Spaß hatten, hier ist die Antwort.
Frohe Feiertage!
Euer hotelkit Team
