Comment Customer Alliance s'intègre à hotelkit
Les commentaires des clients sont communiqués quotidiennement via Customer Alliance aux utilisateurs définis individuellement dans hotelkit. Par conséquent, il est plus facile pour la personne concernée de transmettre les commentaires des clients à l'équipe ou au collègue responsable.
Avantages
- Partager les commentaires des clients avec l'équipe ou les destinataires définis
- Aperçu des discussions avec les collègues sur divers incidents, qui sont à l'origine des avis négatifs ou positifs des clients
- Sensibilisation renforcée de l'ensemble de l'équipe quant aux commentaires des clients