Les demandes des invités et les notifications concernant les nouveaux chats en direct sont importées en temps réel depuis DialogShift et envoyées directement à hotelkit. La notification est envoyée aux destinataires sélectionnés dans hotelkit, qui ne manquent ainsi plus aucune actualité des chatbots DialogShift et des chats en direct. De plus, la commutation entre les systèmes est simplifiée car la notification dans hotelkit contient directement le lien vers la demande correspondante.

Avantages

• Les employés responsables de l’hôtel sont informés des nouvelles demandes des clients directement dans leur environnement de travail familier.
• Les clients reçoivent une réponse rapide à leur demande