Cette interface permet de communiquer directement avec le client par Facebook Messenger. Les clients peuvent envoyer leurs demandes, requêtes et soucis à l'hôtel par Facebook Messenger. Le personnel de l'hôtel peut répondre à ces demandes directement dans hotelkit et une demande peut être transmise en interne.

Avantages

• Communication rapide et facile avec les clients avant, pendant et après leur séjour
• Réception virtuelle pour répondre aux demandes des clients et les conseiller
• Des délais de réponse courts, indépendamment des heures de bureau et du lieu (également disponibles sur les appareils mobiles)
• Pas besoin de se connecter à Facebook