Come Customer Alliance si integra con hotelkit

Le recensioni degli ospiti vengono inviate su base giornaliera a singoli utenti di hotelkit tramite Customer Alliance. In questo modo, è più facile per i rispettivi destinatari inoltrare al reparto o al collega giusto informazioni riguardo alle recensioni. Vantaggi:
  • condividere recensioni degli ospiti con lo staff o con singoli colleghi
  • panoramica delle discussioni tra colleghi sui diversi incidenti, causa principale di recensioni positive o negative degli ospiti
  • maggiore consapevolezza da parte di tutto lo staff del tipo di recensioni lasciate dagli ospiti

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