Le recensioni degli ospiti vengono inviate su base giornaliera a singoli utenti di hotelkit tramite Customer Alliance. In questo modo, è più facile per i rispettivi destinatari inoltrare al reparto o al collega giusto informazioni riguardo alle recensioni.

Vantaggi:

• condividere recensioni degli ospiti con lo staff o con singoli colleghi
• panoramica delle discussioni tra colleghi sui diversi incidenti, causa principale di recensioni positive o negative degli ospiti
• maggiore consapevolezza da parte di tutto lo staff del tipo di recensioni lasciate dagli ospiti