Come Facebook Messenger si integra con hotelkit

Questa interfaccia permette una comunicazione immediata con il cliente tramite Facebook Messenger. Gli ospiti possono inviare all’hotel le loro domande e richieste tramite Facebook Messenger. Lo staff dell’hotel può rispondere agli ospiti direttamente su hotelkit e le richieste possono essere inoltrate internamente. Vantaggi:
  • comunicazione semplice e veloce con gli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno;
  • reception virtuale per rispondere alle richieste e consigliare gli ospiti;
  • tempi di risposta brevi indipendentemente dagli orari d’ufficio e dalla posizione (l’integrazione è disponibile anche su dispositivi mobili);
  • nessun accesso a Facebook necessario.

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