Questa interfaccia permette una comunicazione immediata con il cliente tramite Facebook Messenger. Gli ospiti possono inviare all’hotel le loro domande e richieste tramite Facebook Messenger. Lo staff dell’hotel può rispondere agli ospiti direttamente su hotelkit e le richieste possono essere inoltrate internamente.

Vantaggi:

• comunicazione semplice e veloce con gli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno;
• reception virtuale per rispondere alle richieste e consigliare gli ospiti;
• tempi di risposta brevi indipendentemente dagli orari d’ufficio e dalla posizione (l’integrazione è disponibile anche su dispositivi mobili);
• nessun accesso a Facebook necessario.