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Mayor satisfacción de los huéspedes con hotelkit y ReviewPro by Shiji en Radisson Blu.
¿Quién no quiere que sus deseos se cumplan rápidamente? La integración entre el chatbot de ReviewPro, una marca del Grupo Shiji, y la plataforma de comunicación hotelkit permite un procesamiento más rápido de los requerimientos de los huéspedes en los hoteles Radisson. El resultado es, como no puede ser de otra manera, una mayor satisfacción de los huéspedes. Angelo Vassallo, anterior director de operaciones del Radisson Blu Hotel Frankfurt, explica cómo funciona en la práctica.
La integración entre Mews y hotelkit – una solución de presente y futuro
Con la interfaz entre hotelkit y Mews, los flujos de trabajo en el servicio de limpieza se digitalizan y se simplifican. La información importante del PMS está disponible en una plataforma centralizada para el personal de limpieza. Además, recepción está siempre al tanto de todo lo que ocurre gracias a esta nueva interfaz y conocen el estado de la limpieza de las habitaciones en tiempo real.
