hotelkit Collaboration
Collaboration et communication simples dans l’hôtel
Des listes de vérification digitales pour des procédures guidées quotidiennes comme des rondes de sécurité ; des passations de service transparentes pour l’alternance quotidienne des équipes ; un manuel digital comme base de connaissances ; un déroulement simple des réparations et des requêtes clients.
Avantages d’hotelkit Collaboration
Collaboration simple
Gestion du savoir
Gestion des réparations
Communication transparente
Utilisé par plus de 2 800 clients satisfaits
hotelkit Collaboration optimise la communication dans l’hôtel dans le monde entier.
Ce qui nous manquait vraiment, c’était une plateforme commune, un repère central où toutes les informations sont à disponibilté pour chacun(e). Avec hotelkit nous avons trouvé ce moyen de connexion.
J’adore le nouvel outil d’entretien ménager ! Avant, il fallait beaucoup plus de temps pour savoir quelles chambres étaient en train d’être nettoyées et lesquelles étaient prêtes à être enregistrées. Maintenant, il suffit d’ouvrir l’outil numérique d’entretien ménager.
Fonctions de hotelkit Collaboration
Communication dans l’ hôtel
Consignes
Avec l’outil Consignes d’hotelkit, des passations de service numériques avec toutes les informations pertinentes peuvent être créées rapidement et transmises de manière centralisée aux employé(e)s.
consigne équipe messages internes cahier de consigne
Actus
L’outil Actus remplace le tableau noir classique. C’est un point central où les employé(e)s trouvent toutes les informations importantes à l’hôtel.
Memos Neue Standards
Annonces
L’outil Annonces est utilisé pour faire apparaître en haut du tableau de bord des employé(e)s des messages importants tels que des changements dans les mesures d’hygiène.
Invitations Updates Tableau de bord
Moments magiques
L’outil Moments permet la communication sociale dans l’hôtel. Ici les employé(e)s peuvent partager des moments particuliers dans et en dehors de la vie quotidienne de l’hôtel sous forme de photos et de vidéos.
réseau social pour équipes
Collaboration
Idées
L’outil Idées offre à tous les employé(e)s la possibilité de retenir des idées pour l’amélioration du travail quotidien et permet d’en discuter avec toute l’équipe.
Brainstorming Discussions Innovations
Calendrier
L’outil Calendrier permet aux employés de l’hôtel une planification efficace de leur travail quotidien et offre une bonne vue d’ensemble des congés, des heures de travail et des rendez-vous des collègues.
Appointments Holiday Shifts
Sondage
L’outil Sondages permet d’obtenir rapidement l’avis de toute l’équipe sur différents sujets. Ainsi tous/toutes les employé(e)s sont impliqué(e)s dans les prises de décisions.
Enquêtes panel
Gestion du savoir
Listes de vérification
L’outil Tâches permet de transmettre des ordres de travail directement aux employé(e)s et de suivre l’avancement des tâches. Cela garantit à la fois clarté et qualité.
Listes de vérification Listes de vérification onboarding
Tâches
Des listes de vérification numériques permettent un travail structuré des routines quotidiennes comme la ronde de sécurité nocturne, l’équipe du matin à la réception, HACCP et bien d’autres.
À faire tâches récurrentes tâches d’équipe
Réparations
L’outil Réparations simplifie la signalisation de dommages en proposant des technicien(ne)s adapté(e)s et l’erreur peut être documenté(e) de façon transparente avec des photos en pièce jointe.
Analyses & statistiques escalades
Requêtes clients
La communication de requêtes clients est plus facile avec l’outil du même nom. La demande est envoyée de manière centralisée aux destinataires appropriés et peut être complétée par une échéance obligatoire.
Prestation de service analyses & statistiques
Réclamations
Permet de réagir rapidement à des plaintes. Le lieu et la nature du problème peuvent être documentés, les destinataires responsables sont sélectionnés, un suivi du processus de résolution est mis en place.
Traitement des plaintes
Inspections
L’outil Inspections facilite l’évaluation régulière de points de contrôle critiques comme les systèmes d’éclairage et de refroidissement ou les sorties de secours et permet la communication automatisée de défauts identifiés au service technique.
HACCP Protocols Contrôles
Procédures guidées
L’outil Procédures Guidées combiné avec les tags NFC permet la réalisation correcte des rondes de sécurité et d’entretien à l’hôtel.
Tours MOD Contrôles sécurité contrôles nuit
Gestion des connaissances
Manuel pratique
hotelkit propose un manuel digital dans lequel toutes les connaissances en passant des SOP’s aux manuels d’utilisation ou tutoriels y sont accessibles de façon simple et compréhensible.
SOPs standards qualité manuels tutoriels vidéo
hotelkit ressemble a quelque chose que vous recherchez ?
À vous de jouer ! Vous n’êtes qu’à un clique de l’aperçu de notre logiciel. Par la suite, découvrez la version collaboration, entièrement gratuite et sans aucune obligation, pendant 30 jours.
Les formulaires de contact
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Nous sommes un groupe flexible. Discutez avec nous, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail. Nous sommes impatients de vous entendre et de vous lire !
Qui profite d‘hotelkit Collaboration
La direction de l‘hôtel
hotelkit Collaboration permet aux managers d‘obtenir un aperçu compact de l’avancement de tous les processus de travail dans l’hôtel. De plus, la communication dans l‘hôtel entre la direction et les équipes se fait sur une plateforme centrale accessible de n’importe où avec un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Equipes Front office
Avec hotelkit Collaboration la passation de service quotidienne s‘effectue de manière transparente sous forme numérique. Les tâches du jour peuvent être représentées sous forme de listes de vérification numériques, des connaissances importantes sur les processus standardisés sont disponibles dans le manuel numérique. Grâce à l’interconnexion des départements avec une plateforme numérique, les souhaits des clients peuvent être communiqués rapidement.
Equipes technique interne
Les technicien(ne)s trouvent tous les ordres de réparation dans hotelkit Collaboration et voient tout de suite quels problèmes doivent être résolus rapidement et où la priorité est moins importante. Dans le manuel numérique, le service technique peut organiser une liste de toutes les données des appareils dans l’hôtel. Cela facilite les réparations comme les travaux de maintenance.
Service et cuisine
Les processus d’hygiène au restaurant peuvent être documentés facilement avec hotelkit Collaboration et être mis en place efficacement. A l’aide de listes de vérification et de Tags NFC, un contrôle approfondi des systèmes de refroidissement en cuisine est facilement réalisable. De plus, hotelkit Collaboration peut être utilisé pour l’élaboration en commun de nouvelles recettes.
hotelkit Housekeeping
Des gadgets d’organisation efficaces et conviviaux dans la paume de votre main. Connectez-vous en toute transparence avec votre PMS et recevez des mises à jour de l’état des chambres
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