Los hoteles grandes siempre pueden hacer más: más entretenimiento, más ofertas como instalaciones para conferencias y (especialmente importante) una amplia variedad en el buffet del desayuno. Para poder ofrecer estos servicios adicionales, los grandes hoteles suelen estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías. Este es también el caso del hotel Estrel Berlín. Con sus 1.125 habitaciones y suites, el hotel más grande de Alemania, que puede incluso competir con un crucero. El hotel ya había digitalizado muchos aspectos de sus operaciones, pero le faltaba el ordenador de abordo adecuado. Es entonces cuando el Estrel Berlin se puso en marcha en busca de nuevas rutas tecnológicas. Gracias a hotelkit, la directora Ute Jacob y su equipo ya navegan sin problemas.
hotelkit para hoteles grandes
Hoteles superlativos
El hotel Estrel Berlín conocía la digitalización desde hacía tiempo, pero la intranet anterior se asemejaba más a una polvorienta enciclopedia que a una plataforma social funcional. En lugar de conectar al equipo, la red sólo mostraba información. ¿Intercambio social y laboral? Simplemente no era posible.
hotelkit es una solución estupenda y dinámica que nos permite involucrar a todos los empleados y al mismo tiempo optimizar los procesos operativos digitalmente.
¡Que la fuerza te acompañe!
La tecnología por sí sola no lo es todo. Aunque todo el personal de mantenimiento del hotel Estrel Berlín estaba equipado con un smartphone, casi utilizaban solo las funciones de un Nokia 3310. ¿Aplicaciones o mensajería? No estaban disponibles. Las notas en papel y las llamadas seguían siendo el método utilizado. Pero ahora, el poder del smartphone está con los empleados del hotel Estrel Berlín: ¿bombillas rotas, baterías agotadas o ventanas que ya no cierran? Se les atiende al instante e incluso sin llamadas telefónicas. Porque con hotelkit no sólo está claro cuál es el problema, sino también exactamente dónde se encuentra en los 25.000 metros cuadrados de espacio del hotel. Los poderes telepáticos ya no son necesarios. El maestro Yoda diría: “hotelkit la solución es”.
Estos hoteles grandes ya trabajan con hotelkit.
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Casos de éxito de hotelkit
Podríamos contarte muchas más cosas, pero no lo vamos a hacer, porque preferimos que los hechos hablen por nosotros. Estos hoteles tenían problemas o dificultades, seguro que muy similares a los que vosotros también os enfrentáis cada día. Aquí podrás ver cómo los han ido solucionando mediante la implementación de hotelkit.
