Les grands hôtels ont une offre plus importante que les petitétablissements : plus de divertissements, plus d’offres telles que des salles de conférence et (surtout) plus de choix au buffet du petit-déjeuner. Pour pouvoir offrir ce plus, les grands hôtels sont généralement à la pointe de nouvelles technologies. C’est également le cas de l’hôtel Estrel Berlin. Avec ses 1 125 chambres et suites, le plus grand hôtel d’Allemagne peut rivaliser avec un bateau de croisière. Le travail numérique a déjà été fait, mais il manquait encore le bon tableau de bord. Comment l’ hôtel Estrel Berlin est-il parti vers de nouveaux rivages ? Avec hotelkit à bord, les mers calmes sont préprogrammées.

hotelkit pour grands hôtels

Hôtels de prestige 

La numérisation est, depuis longtemps, un mot familier à l’ hôtel Estrel Berlin. Mais l’intranet précédent ressemblait davantage à une encyclopédie poussiéreuse qu’à une plateforme sociale. Au lieu de mettre l’équipe en réseau, il n’a affiché que des informations. Un échange ? Ce n’était pas du tout possible.

hotelkit Efficient Communication

Tournez autour du pot !

Avec hotelkit, non seulement les connaissances sont cartographiées, mais aussi le travail opérationnel est réalisé ensemble. Comme une toile d’araignée, plus de 500 employés de l’tel Estrel Berlin sont désormais reliés entre eux. Toutes les tâches à accomplir sont claires comme de l’eau de roche. Les roulements d’équipe ne sont plus un problème et chacun sait ce dont il est responsable.

hotelkit est une solution formidable et dynamique qui nous permet d’impliquer chaque employé tout en optimisant les processus opérationnels de manière numérique.

Ute Jacobs
Ute Jacobs Directrice générale

77% de toutes les réparations sont effectuées dans un délais de

0

heures

au sein de l‘hôtel Estrel Berlin.

hotelkit Tools Repairs

Que la Force soit avec vous!

La technologie seule ne fait pas tout. Même si tout le personnel du service des bâtiments de l’ hôtel Estrel Berlin était équipé d’un smartphone, ce sont plutôt les fonctions d’un portable de base les fonctions d’un Nokia 3310 qui ont été utilisées. Apps ou messageries ? Rien du tout. Passer des appels téléphoniques était le mot d’ordre. Mais le pouvoir du smartphone est désormais entre les mains du personnel de l’tel Estrel Berlin : ampoules cassées, piles usées ou fenêtres qui ne ferment plus ? Ils s’occupent de tout sont pris en charge en un rien de temps, même sans appels téléphoniques. Avec hotelkit, on ne sait pas seulement quel est le problème, mais aussi où il se trouve sur les 25 000 mètres carrés d’espace hôtelier. Les pouvoirs télépathiques ne sont pas nécessaires. Yoda dirait : hotelkit la solution c’est. 

Ces grands hôtels travaillent déjà avec hotelkit.

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