Mehrsprachigkeit gehört zum Hotelalltag – und ist eine Stärke
Hotelteams sind oft so international wie die Gäste selbst. Ein einziges Team vereint häufig Menschen aus fünf oder sechs Ländern – mit ebenso vielen Muttersprachen. Das ist keine Herausforderung, sondern ein großer Vorteil. Denn diese Vielfalt sorgt für echten Teamgeist und einen empathischen, persönlichen Service.
Die wirkliche Herausforderung beginnt dort, wo digitale Systeme die sprachliche Realität im Team nicht abbilden. Wenn Tools nur eine Sprache sprechen, entstehen Missverständnisse, Verzögerungen und Unsicherheiten.
Hier kommt hotelkit ins Spiel – als effektives Tool für mehrsprachige Kommunikation mit integrierter Google Translate Schnittstelle.
Was als kleines, lokales Startup in Salzburg begann, wuchs schnell zu einem internationalen Branchenführer. Heute sind wir ein Unternehmen mit über 110 Teammitgliedern und betreuen mehr als 3.500 Kunden in über 80 Ländern weltweit, darunter große Hotelketten wie Radisson Hotel Group, H World Hotels, MHP Hotels und viele mehr.
Inklusive Kommunikation beginnt mit verständlichen Informationen
Inklusion beginnt im Arbeitsalltag mit einem einfachen Prinzip: Jede:r im Team sollte verstehen, was zu tun ist. Und das funktioniert nur, wenn Informationen in einer Sprache zugänglich sind, die wirklich verstanden wird.
Ein Beispiel: Eine Reinigungskraft erhält ihre Aufgabenliste auf Deutsch, versteht aber nur einen Teil davon. Die Arbeit wird dadurch langsamer, ungenauer und stressiger.
Wird dieselbe Information automatisch in ihre bevorzugte Sprache übersetzt, entsteht Sicherheit, Klarheit und Effizienz. Genau das ermöglicht hotelkit, nämlich mit einer integrierten KI-basierten Sprachfunktion, die sich an die individuellen Bedürfnisse im Team anpasst. Ein modernes KI-Tool für Sprache direkt im Arbeitsalltag.
hotelkit denkt über die Systemsprache hinaus
Viele Tools bieten die Möglichkeit, die Oberfläche in verschiedenen Sprachen darzustellen. Das hilft bei der Navigation – löst aber nicht das eigentliche Problem: die Inhalte, die im Team täglich erstellt und geteilt werden.
In hotelkit betrifft das unter anderem:
- Übergabekommentare
- Aufgabenbeschreibungen
- SOP-Artikel
- Nachrichten im Team-Chat
- Notizen zu Reservierungen
Gerade hier ist es entscheidend, dass Inhalte in der jeweils bevorzugten Sprache gelesen werden können. Darum wurde hotelkit mit der Google Translate API verbunden – einer Schnittstelle, die Inhalte in über 110 Sprachen direkt und automatisch übersetzt. Eine moderne, integrierte Lösung, vergleichbar mit einer Sprachen-Übersetzer-App, aber direkt im Arbeitsprozess eingebettet.
So funktioniert die Google Translate Integration in hotelkit
Jede:r Nutzer:in kann im eigenen Profil die bevorzugte Sprache auswählen. Inhalte, die Kolleg:innen in einer anderen Sprache verfassen, lassen sich dann per Klick übersetzen – direkt im Tool, ohne Copy & Paste oder externe Hilfsmittel.
Ob am Front Office-PC oder mit dem Smartphone unterwegs: Die Funktion ist immer verfügbar und passt sich flexibel an jede Situation an.
In zwei einfachen Schritten:
- Sprache einstellen: Im Benutzerprofil die bevorzugte Sprache wählen – zum Beispiel Englisch, Französisch oder Türkisch.
- Klick zum Übersetzen: Inhalte wie Aufgaben, Kommentare oder SOPs lassen sich mit nur einem Klick direkt übersetzen – in Echtzeit, im richtigen Kontext.
Beispiele aus dem Hotelalltag
Beispiel 1: Die Night Managerin schreibt auf Deutsch einen Kommentar zur Minibar in Zimmer 204. Der Kollege auf der Frühschicht liest lieber Englisch – ein Klick, und der Kommentar erscheint automatisch auf Englisch. Ohne Verzögerung, ohne Rückfragen.
Beispiel 2: An der Rezeption wird eine Bestellung für einen Geburtstagskuchen mit Allergiehinweis auf Englisch notiert. Die Küchenchefin liest lieber Französisch – sie öffnet den Eintrag am Tablet, klickt auf „Inhalt übersetzen“, und schon ist alles verständlich.
Klare Kommunikation führt zu besserem Service
Wenn Teammitglieder Informationen in ihrer bevorzugten Sprache erhalten, fühlen sie sich sicherer und handeln souveräner. Sie stellen Rückfragen, bringen eigene Ideen ein und erkennen Probleme früher – weil sie wirklich verstehen, worum es geht. Das reduziert nicht nur Missverständnisse im Alltag, sondern verhindert auch ernste Risiken: Allergiehinweise gehen nicht verloren, dringende Aufgaben werden sofort verstanden und korrekt umgesetzt. Genau das braucht ein dynamischer Hotelbetrieb. Diese Funktion ist mehr als eine Übersetzung. Sie ist ein wichtiges Instrument für inklusive Kommunikation in einem Team mit vielen Sprachen.
Fazit: Mehrsprachige Teams brauchen mehrsprachige Tools
Wenn dein Hotelteam international ist, sollten es die Tools auch sein. Mit der Google Translate Integration bietet hotelkit ein zuverlässiges System für den multilingualen Arbeitsplatz. Die Kombination aus KI-basierter Sprache und nahtloser Integration macht aus einer technischen Funktion einen echten Vorteil im Arbeitsalltag.
So wird aus einem digitalen Tool für mehrsprachige Kommunikation ein Baustein für bessere Teamarbeit, effizientere Abläufe – und letztlich besseren Service für eure Gäste.
