Perfekte Abläufe – zentral gesteuert vom Front Office Team. Optimiere die Prozesse vor und hinter den Kulissen und mache den Aufenthalt deiner Gäste unvergesslich.
Behalte Aufgaben und abteilungsübergreifende Kommunikation im Blick, um Gästewünsche reibungslos und effizient zu erfüllen.
Chat und Kommentarfunktion erleichtern die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Alle Nachrichten werden digital erstellt und gespeichert.
Verfolge Fortschritte mit digitalen Tasks und Checklisten, z.B. bei Gästeanfragen, Zimmerreinigung und Reparaturen. Das Front Office Team hat jederzeit den vollen Überblick.
Verabschiede dich von lästigen Spreadsheets und halte alles nachvollziehbar fest, ohne Informationsverlust. Die Zeit am Telefon sparst du dir jetzt für Wichtigeres: glückliche Gäste.
Mit digitalen Übergaben werden wichtige Informationen für die Kolleg:innen in der nächsten Schicht transparent weitergegeben. So geht keine Info verloren und alle bleiben up-to-date.
Per Kommentar-Funktion lassen sich Details direkt besprechen, auch mit Mitarbeiter:innen aus anderen Abteilungen.
Mit digitalen Checklisten wickelst du Alltagsroutinen wie Frühschichten, Nachtdienste oder das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen strukturiert ab.
Einmal erstellte, wiederholbare Checklisten machen Abläufe effizienter und zuverlässiger. Probleme werden über die Kommentar-Funktion besprochen.
Leite Anfragen direkt an das richtige Team weiter und lege klare Deadlines fest. Verkürze Reaktionszeiten und verbessere den Gästeservice.
Beschwerden können schnell und standardisiert bearbeitet werden. Erfasse Standort und Problemart digital und behalte den Fortschritt der Lösung im Blick.
Das app-basierte Reparaturtool ermöglicht eine einfache Erfassung von Schäden und deren Weiterleitung an vordefinierte Empfänger. Dies gewährleistet einen zuverlässigen Reparaturprozess und macht Pager oder Telefonanrufe überflüssig. Der Fortschritt kann jederzeit digital nachverfolgt werden.
hotelkit ist offen für deine Systeme. Integriere dein PMS oder Tools fürs CRM, Guest Engagement, Reputation Management oder Upselling.
Vereinbare einen Demo-Termin und lerne alle Funktionen von hotelkit kennen. Bist du überzeugt, kannst du uns danach 30 Tage kostenlos testen!
