straiv digitalisiert die Guest Journey in Hotels. Das Hotel-Tech-Unternehmen verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz mit digitalen Lösungen für Check-in & -out inklusive mobiler Türöffnung, digitaler Gästemappe und automatisierter Anreisebenachrichtigung im Hotel.
Gäste, die über das straiv Gäste-Service-System mit dem Hotel Kontakt aufnehmen, wünschen sich eine schnelle Antwort und Bearbeitung ihrer Anfragen. Deshalb werden alle diese Anfragen direkt in hotelkit weitergeleitet und können dort ganz einfach mit dem Team geteilt bzw. klare Verantwortungen für die diversen Aufträge vergeben werden. Die Mitarbeiter können den Gästen zudem direkt aus hotelkit heraus auf ihre Anfragen antworten.
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