Guestnet digitalisiert die Guest-Journey während des Aufenthalts. Der digitale Concierge auf dem Gerät des Gastes, integriert sich mit einem Multi-Channel-Ansatz in die Kommunikation des Gastgebers. Dies geschieht über eine Digitale Zimmermappe direkt auf dem Smartphone des Gastes.
Gästeanfragen aus Guestnet werden importiert und mittels einer Übergabe direkt an ausgewählte Empfänger*innen in hotelkit gesendet. Somit können jegliche Gästeanfragen zentral in hotelkit verwaltet und bearbeitet werden, nichts wird mehr übersehen und die Gäste erhalten eine schnelle Rückmeldung auf ihre Anfragen.
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