Vocust
Über
Vocust ist ein Technologieunternehmen, das sich auf das Management von Kundenerlebnissen in der Hotellerie in China spezialisiert hat. Es unterstützt Unternehmen dabei, die Serviceeffizienz zu steigern, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Unternehmenswert zu maximieren. Vocust bietet digitale Lösungen und Tools für das Gästemanagement, von der Qualitätskontrolle vor der Anreise über die Serviceüberwachung während des Aufenthalts bis hin zur Nachbetreuung und Bewertung.
Website
www.vocust.com
Kategorie
- Guest Engagement
Wie Vocust mit hotelkit integriert ist
Die Schnittstelle zwischen Vocust und hotelkit erleichtert und optimiert die Bearbeitung von Gästewünschen. Gästewünsche werden nahtlos von Vocust an hotelkit übertragen, wo Empfänger individuell ausgewählt und der Status der Anfrage direkt aktualisiert werden kann. Alle Statusänderungen werden automatisch zurück zu Vocust übermittelt, wodurch beide Systeme auf dem neuesten Stand bleiben.
Vorteile:
- Gäste erhalten schnelle und effiziente Antworten auf ihre Anfragen.
- Zuständige Hotelmitarbeitende werden umgehend über Gästewünsche in hotelkit informiert.
- Personalisierter Service mit Echtzeit-Updates während des Gästeaufenthalts.
Zur Aktivierung:
Falls du noch kein hotelkit-Kunde bist und mehr erfahren möchtest, nimm bitte Kontakt mit uns auf.
Wenn du bereits hotelkit-Kunde bist, gehe zum Marketplace in deinem hotelkit-Konto, um weitere Informationen zu erhalten und diese Schnittstelle zu aktivieren.
